Penguen Kitabevi Ukrayna Dili Çocuk Kitapları Raflarda Yok, Ayrımcılık Şikayeti

Penguen Kitabevi İzmir İstinyePark şubenizi sıklıkla ziyaret eden bir müşteriniz olarak, 04.07.2026 tarihinde saat 18.00 sularında mağazanızdaki ürün çeşitliliğiyle ilgili dikkatimi çeken ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını düşündüğüm bir eksikliği belirtmek istiyorum.

Eşim Ukraynalı ve 7 yaşındaki kızımız için ana dilimizde çocuk kitabı ararken Ukrayna dilinde hiçbir kitap bulamadık, buna karşın Rusça çocuk kitaplarının geniş bir şekilde yer aldığını gördük ve bu durum bizi gerçekten çok üzdü. Resmi veriler ve bölge dinamikleri incelendiğinde, İzmir genelinde ve özellikle bu bölgede yaşayan Ukraynalı aile sayısının, Rus aile sayısına kıyasla oldukça yüksek oranda olduğu bilinen bir gerçektir.

Buna rağmen, yerel talebi ve demografik yapıyı göz ardı ederek belirli bir dili ve kültürü tamamen dışarıda bırakacak şekilde ürün tedariki yapılması, ticari bir tercihin de ötesinde, belirli bir kesime yönelik ayrımcı bir yaklaşım algısı yaratmaktadır. Çocuk literatürü gibi evrensel ve birleştirici olması gereken bir alanda bu tür bir dışlayıcılık sergilenmesi, kurumunuzun kapsayıcılık ve eşitlik ilkeleriyle ciddi şekilde çelişmektedir.

Kültürel çeşitliliğe ve müşteri kitlenize yönelik bu tek taraflı tutumunuzu esefle kınıyorum. Bu ayrımcı yaklaşım değişmediği sürece, bir tüketici olarak kurumunuza olan güvenimin tamamen sarsıldığını ve bundan sonraki süreçte kitabevlerinizden hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.

Konunun yönetiminiz tarafından hassasiyetle değerlendirilmesini ve Ukrayna dilindeki çocuk kitaplarının da raflarda yer alması için gerekli adımların bir an önce atılmasını talep ediyorum.