to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat’ta İstanbul Süreyya Plajı’ndaki Penguen Kitabevi şubesine gittiğimde, yanımda getirdiğim suyun mağazadan satın alınmadığı gerekçesiyle yasak olduğunu ve masaya dahi koyamayacağımı söylediler. Çalışanlar, kameradan izlendiğimizi ve su şişesini hiçbir şekilde çantamdan bile çıkaramayacağımı if...
10 Ocak 2025 tarihinde saat 16:10 civarında kız arkadaşımla birlikte Penguen Kitabevi Süreyya Plajı şubesinin üst kattaki kafeterya bölümünün teras kısmında kahve içiyorduk. Masada marketten aldığımız pet şişe su vardı. Uzun boylu, sarışın, kısa saçlı bir erkek garson masaya gelip son derece kaba bi...
31 Aralık 2025 tarihinde saat 19.30 civarında dört arkadaşımla birlikte toplam beş kişi olarak Penguen Kitabevi Süreyya Plajı şubesinin teras kısmında ders çalışmak için oturuyorduk. Birkaç saattir orada olduğumuz ve ders çalıştığımız için yorulup sandalyeye normal şekilde arkama yaslandığım bir and...
Maltepe Süreyya Plajı Penguen Kitabevi Cafe şubesinde 14 Aralık günü saat 16.00 civarında yaşadığım deneyim kabul edilemez düzeydedir. Soğuk tüketilmesi gereken soda ürünü, dolapta soğutulmadan servis edilmek istendi. Bunun üzerine talep ettiğim buzlu bardak için ise ayrıca ücret talep edildi. Bir i...
19 Ağustos Salı günü saat 19.30 civarında Süreyya Plajı Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Öğrenci olarak evime yakın olduğu için sık sık bu işletmeyi tercih ediyorum ve her gidişimde ortalama 300 TL civarında harcama yapıyorum. O gün de yaklaşık 300 TL tutarında su, kale...
Penguen Kitapevi Süreyya Plajı Şubesi'nde yaz aylarında klima sistemi için bir standart yok. Üst katta barda duran baristanın isteğine göre durum ayarlanıyor. İki gün üst üste sabah saatlerinde içerisinin soğuk olduğunu bildirdim ve klimayı kapatmalarını rica ettim. İlkinde kapatamayacağını fakat ku...
Süreyya plajı şubesindeki kadınlar tuvaletleri, ne zaman gidersem gideyim hijyenik olmuyor. Yerler sürekli ıslak, çöp kutusunda peçeteler birikmiş ve yere dökülmüş durumda. Kapının içerideki kolu kırık, bir tuvaletteki sabunluk da kırık ve ışığı bile yanmıyor. Havalandırma ise neredeyse hiç çalışmıy...
En az 50 TL ödeyerek alınan QR kodla girilen lavaboların pis olması? Süreyya plajı penguen kitabevinde lavaboların hijyenik olmaması, o kadar para alıyorsunuz bir iki görevli tutamıyor musunuz? Kaç günde bir temizleniyor burası halka açık lavabolar bile daha temiz.
Maltepe Süreyya Plajı'ndaki Penguen Cafe'de oturan arkadaşımın yanına onu almaya gittim. Elimde başka bir marka kahve bardağı vardı. Bir garson geldi ve sert bir şekilde uyardı. Kibarca arkadaşımı almaya geldiğimi, kahvemi bitireceğimi ve daha sonra buradan ürün alacağımızı söyledim. Beş dakika geçm...
Penguen Kitapevi Süreyya Plajı şubesini çok severek kullanıyorum. Fakat temizlik yapacağız diye kış günü olsa bile 4 taraf kapı ve camlar açık bırakıl...
Penguen Kitabevi Süreyya Plajı şubesinde tuvalet yok! Koskoca bir yer yapılmış, cafe konseptli, güzel ve keyifli bir teras ancak tuvalet yok. Tuvalet ihtiyacınız olursa dışarı çıkmanız lazım. Tuvalet sordum Starbucks tuvaletine yönlendirdiler. Böyle güzel bir yapıp tuvaletin olmaması büyük eksik maa...
Penguen Kitabevi Süreyya Plajı mağazası çalışanları elimde Starbucks bardağı olduğu için beni mağazadan kovdu. Sebebi markalarının prestijini düşürmemiş. Kendilerini kahve dükkanı zannediyorlar sanırım. Çok kötü bir deneyimdi. Çalışanları da çok kabaydı. Asıl marka değerine zarar verenlerin çalışanl...
Sevgilimle bugün süreyya plajında ki şubesine gittik. Ben istediğim kitabı arıyordum ve iki kadın personeliniz benimle hiç ilgilenmedi onun yerine biz gidene kadar uzaktan sadece sevgilime baktılar bozuntuya vermedik ama oda bende bayağı rahatsız olduk. İstediğimiz kitaplara bakamadan şubenizden çık...