Penguen Kitabevi Kaba Personel Tavırları Ve Kirli Tuvaletler Şikayet Edildi

Atalar Penguen Orhantepe Mahallesi Üsküdar Caddesi şubesine yaklaşık 1 haftadır ders çalışmak için gidiyoruz ancak çalışanların tavır ve üslupları beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Masamda etrafa bakındığımda “Ne bakıyorsunuz? ” gibi kaba ifadeler kullanıyorlar, “Burası kıraathane mi? ” tarzında cümleler kurarak müşterilere son derece saygısız bir şekilde davranıyorlar. Müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiğini bilmediklerini düşünüyorum ve kendimi orada rahat ve güvende hissetmiyorum.

Ayrıca tuvaletler uzun süredir temizlenmiyor, çok pis ve hijyen açısından rahatsız edici bir durumda. Bu ortamda uzun süre vakit geçirmek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.

Çalışanların müşterilere karşı bu kaba ve saygısız üslubunun düzeltilmesini ve mümkünse personel değişimine gidilmesini, ayrıca tuvalet ve genel alan temizliğinin düzenli ve özenli şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özellikle de özür dilenmesini bekliyorum.