Pegasus

Uzun süredir yazmıyordum fakat artık dayanamadım. Pegasus, önceden parasını ödediğiniz sandviçi bazen vermeyi unutuyor, siz hatırlatmazsanız alamıyorsunuz. Hatta bazen unuttukları sandviç yerine, önceki uçuşlardan kalan başka bir sandviç veriyorlar. Tavuklu olduğu için, bozulmuş olabileceğinden yeme...

Pegasus'tan bilet iadesi yaptım. 3-7 iş günü olarak iadenin yapılacağını belirttiler. Ancak, iadenin üçüncü iş gününde bir mail aldım. Bu mailde iadenin yapılamadığını, banka bilgilerimi doğrudan rica ettiler. Maile cevaben banka bilgilerimi paylaştım. Bugün altıncı iş günü, müşteri temsilcisiyle g...

Pegasus, uçuşa 50 dakika kala bilet işlemi yaptırmama izin vermedi. Görevliler, işlemin 1 saat önce yapılması gerektiğini söylediler. Eğer böyle bir kural varsa, neden bilgilendirme mesajı gönderilmedi? 50 dakika kala, 3200 TL ödediğim uçağa binememek çok üzücü. Daha zamanım varken uçağa alınmamak b...

Pegasus bol puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Transfer yapamıyorum. Mağduriyet giderilmesine istiyorum. Müşteri hizmetleri mail atmamı söyledi. Mail atmama rağmen ne geri dönüş ne de mağduriyet giderildi. En kısa sürede çözülmesi talep ediyorum...

15.07.2025 saat 19.05 Sabiha Gökçen - Diyarbakır uçuşumuz için, 1 saatten uzun bir süre kala havaalanında olmamıza rağmen, insan yoğunluğu, kiosklardaki sıra çokluğu ve kioskların hem arızalı hem de yavaş çalışmasından dolayı sıra bize gelene kadar check-in işlemi kapandı. Check-in işleminin 45 dak...

Montreal-İstanbul uçuşum sırasında Amsterdam'dan yaptığım aktarmada ilgili firmanın gecikmesi sebebi ile Pegasus havayollarını kullanmak durumunda kaldık. Pegasus Amsterdam dış hatlar masasına özellikle bildirmemiz ve tüm bagaj etiketlerini (3 bagaj) kendilerine defaatle hatırlatmamıza/ibraz etmemiz...

13 Temmuz sabahı saat 06:10’da Antalya’dan Ercan’a uçacaktık. Saat 04:45’te 519 numaralı Pegasus ALL Fly sırasına girdik, valizimiz yoktu. Saat 05:10’da sıra bize geldi ve sıradayken bize 501’e gitmemiz gerektiği söylendi. Üç kişi koşarak 501’e gittik, oradaki bayan personel o sırada diğer arkadaşıy...

Pegasus Havayolu Şirketi'nden 15.07.2025 tarihi 18:05 saatine bilet aldık. Uçak rötar yaptı. 18:55'te uçağın kalkacağı bilgisi verildi. Bu durumda bizim de planlarımız aksadı ve o boşlukta işlerimizi halledip tekrar havaalanına geldik. Check-in yapmaya gittiğimizde 5 dakika geciktiğimiz için check-i...

Arkadaşla birlikte bilet aldım, önce kendisi aldı, sonra ben aldım ve ikimizin de PNR numaraları mevcuttur. Kendi kredi kartımla ödeme yapmama rağmen, bilette benim ismim olmasına rağmen arkadaşımın ismi olarak iki defa kendisine bilet alınmış oldu. Böyle olunca müşteri temsilcisini aradım, iptal ed...

29 Haziran 2025 Pazar günü Londra Stansted – İzmir Adnan Menderes uçuşunda tarafıma yaşatılan aksaklık, mağduriyet ve ardından sorunun çözülmesi veya telafisi için hiçbir girişimde bulunmayan Pegasus Havayolları hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Uçağımız, planlandığı gibi saat 13:05’te Londr...

Pegasus Hava Yolları'nda engelli indirimi bulunmuyor. Oysa S**** S******'nın oğlu da engelliydi. A** S****** acaba engelli vatandaşlara neden böyle bir imkân sunmuyor? Ayrıca engelliler için refakatçi veya başka gereksinimlerde de indirimli, yani ücretsiz değil. Bence bunu tekrar gözden geçirseler i...

Pegasus'tan şikayetçiyim. 17.35'te kalkacak uçağı sürekli erteleyerek 19.00 diye mesaj atıyorlar, mağdur olduk. Çoluk çocuk hepimiz zor durumda kaldık. Birçok zaman kaybettik ve bu nedenle çeşitli zararlarım oldu. Uçağın geç kalması nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını istiyorum.

Pegasus firmasından yanlış tarihe bilet aldım. Doğru tarihe değiştirdim aradaki fiyat farkını iade edemeyiz diyorlar. İlk bileti iptal etsem ücreti tam iade edebiliyorken değişiklikten kaynaklanan farkı iade edemiyorlar. 1300 TL farkı iadesini istiyorum ama çözüm sunmuyorlar

Pegasus Hava Yolları’na açık şikayet ve uyarı metnidir Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde faaliyet gösteren Pegasus Hava Yolları, özellikle gündüz ve öğle saatlerinde uyguladığı yüksek fiyat politikalarıyla vatandaşlara adeta keyfi bir sistem dayatmaktadır. Sabah 06:00 ile 11:00 arasındaki uygun ...

Diyarbakır-Helsinki uçuşumda bagajım kayboldu. Helsinki'de Pegasus yetkilileri olmadığı için şikayetimi iletecek bir yer bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamadılar. Bagajım kayıp, asla ilgilenilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Gerekeni yapmadılar. İlgisiz ve alakasız perso...

9 Temmuz Çarşamba 2025 tarihinde Elazığ'dan Sabiha Gökçen'e uçmak için 22:30'da uçağımızın kalkmasını bekledik. Uçak ise sabah saat altıda kalktı. Yedi saatten fazla mağdur olduk, maddi ve manevi kayıplarımız oluştu. Pegasus şirketinden ilgi göremedik. Böyle büyük bir firmanın bize maddi ve manevi d...

Pegasus firmasında 8 Ağustos tarihinde iki bilet aldım, toplamda 4 bin TL ödedim. İşimin iptal olmasından dolayı biletleri iptal etmek istediğimi belirttiğimde, tarafıma sadece 486 TL iade edileceği belirtildi. Ancak uçuşuma 23 gün kalmasına rağmen 3.500 TL'lik kesintiyi anlayamıyor ve haksız buluyo...

Merhaba, Acente üzerinden alınan Pegasus biletlerinin vergi iadeleri acenteler tarafından iade edilmesi havayolu tarafından kapatılmış. Yaklaşık 2 aydır biletimin vergi iadesi yapılmıyor, kayıt oluşturdum sürekli farklı talep ile dönüş yapıyorlar. Her taleplerini karşıladığım halde iadem 2 aydır ya...

Pegasus mobil uygulamasından aldığım uçak biletlerimi, hafta sonu gidemeyeceğim için 1 saat içinde iptal etmek zorunda kaldım. İstanbul-Münih uçuşumun, 24 saat içinde iptal edilebilir ibaresi ve son ekranda iade edilen tutarın tamamı gösterilmesine rağmen; ayrıca müşteri temsilcisi ile ilk görüşmemd...

Samsun'dan İstanbul'a olan uçuşumuzda Pegasus yetkililerine sesleniyorum. İstanbul'a vardığımızda valizimizin ne hale geldiğini gösteren fotoğraflar paylaştım. Şikayet ettiğimizi bilmelerini istiyorum. Valizimize zarar verilmiş. Size güvenerek para veriyoruz. Paramızın hakkını istiyoruz.

14.07.2025 08:55'te Adana Çukurova Havalimanı'ndan İzmir'e Pegasus'tan 3 adet bilet aldık. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmamıza rağmen, uçakta koltuk kalmadığı söylenerek uçağa alınmadık. Bu nasıl bir durum? Uçakta kaç koltuk varsa ona göre bilet satın. Sizin yüzünüzden halletmemiz gereken işl...

Pegasus firması ile 15 Temmuz sabahı 08:45 Üsküp uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı'nda uçağa geçiş esnasında, valizimin kabin bagajına uymadığı (fakat internet üzerinde belirtilen ölçülere birebir uyuyor) son kapı kontrolünde, Can adında bir beyefendi tavır ve üslubuyla 50€ ödeme alarak bagajımı ...

14 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Ankara'ya saat 17.35 uçağında, uçağa binmeden yarım saat önce 29A, 29B ve 29C numaralı koltuklarımız, uçağın tipinden dolayı saçma bir düzenle değiştirildi. Koltuklarımız 30A, 30C ve 29B şeklinde değiştirildi. Kızım 7 yaşında bir çocuk. Sistemde bu...