to read complaints and reviews, or file yours. 
PC 2740 numaralı İstanbul - ASR 17 Temmuz 2025 21:05 saatli uçak, 23:00 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı. 1 saat rötar dediler, fakat kaç saat geçti. Her müşterisi olduğumda pişman oluyorum. Ölüm kalım olmadığı sürece asla tercih etmem artık. Yazıklar olsun.
Pegasus'tan İstanbul Bodrum için uçak bileti almaya çalışıyorum. Onay kodu girene kadar tüm bilgileri giriyorum. En son onay kodunu girdikten sonra ödeme sayfasına yönlendirmesini beklerken sayfa donuyor. Kaç gündür bilet alamıyorum. Sorun nedir? Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor.
Medine-İstanbul Sabiha Gökçen 04:20 uçuşu için, 71 yaşındaki kalp ve eklem rahatsızlığı bulunan annem adına bilet alırken tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Medine'de kendi imkanlarımızla, güçlükle de olsa tekerlekli sandalye onaylandı ve görevli, annemi uçağın girişine kadar götürdü. Ancak, bi...
14.06.2025 tarihinde İstanbul – Ankara – Lizbon aktarmalı Pegasus uçuşumda, kayıtlı bagaj olarak teslim ettiğim sırt çantamın üst kapağı kopmuş halde elime ulaştı. Bagajın klipsleri kırılmış, çanta açılmış ve içindeki birçok kişisel eşyam darmadağın olmuştu. Bazı eşyalarım kayboldu, birçoğu ise hasa...
14.07.2025 tarihinde Pegasus ile Cidde'den Samsun'a geldik. Uçağa binerken verdiğimiz bebek arabasını aldığımızda, bebek arabasının tekeri ve üst tenteyi tutan plastik parçalar kırılmıştı. Havalimanında rapor tutturdum ve ayrıldık. Pegasus mail gönderdi, fotoğraf gönderdik. Bebek arabasını tamir ett...
15 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus ile Londra aktarmalı olarak Lizbon’dan İzmir’e yaptığımız uçuş sonrası (PNR: CVM4FJ), ailece seyahat ettiğimiz iki bagajda ciddi hasar tespit ettik. Yolcular: • Kübra Çelebi D** • A** D** • A** B** D** Hasar Detayları: • 1. Bavul: Fosil marka, orta boy. Yan kısmın...
Pegasus Hava Yolları'nda 03.07.2025 günü saat 09:10'da Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Merzifon'a yolculuk yapmak için uçağa binmek üzere müracaat ederken, bir görevli elimdeki çantayla uçağa binemeyeceğimi ve 1000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ücreti vermek istemeyince yolculuk yapamayacağımı belirt...
09.07.2025 tarihinde saat 19:20'de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan 20:50'de Sivas Havalimanı'na inişli bilet aldım, kızım ve kendim için. Ancak iki saat öncesinde orada olmama rağmen check-in işleminin kapandığını söylediler ve uçağa alınmadık. Kızımla birlikte mağdur oldum. Kalacak yerim olmadığından...
Güvenilmez bir firma olduğunu geçmiş seyahatlerimizden biliyordum, fakat yine de aynı durumu yaşadık. 17.07.2025 18.05 Viyana-İstanbul uçağı yine gecikmede. Firmayı kınıyorum! Saatler önce havaalanına gelmek zorunda kaldığınız halde, bir de insanların turistik gezilerini mahvedip saatlerce bekletiyo...
Pegasus'tan bilet alırken bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım bana bileti satın alamadığımı tekrar almam gerektiğini iletti. Söylediği gi...
Eşim ve iki çocuğumla Dublin-İstanbul dönüşünde bagajlarımı teslim ederken, kişi başı 12’şer kilo bagaj hakkım olmasına rağmen üç bagajımdan birisi 8, diğeri 14 kg olduğu halde bana, 'Aile olsanız da fark etmez, her biri 12’yi geçmeyecek. Toplam hakkın önemli değil, kişi başı hakkın önemli. Bir vali...
29 Ağustos 2025 tarihli İstanbul–Gence yönlü 3 kişilik bilet aldım (PNR: ). 13 Temmuz’da çağrı merkezini arayıp sadece kızımın gidiş biletini iptal etmek istedim. Ancak Pegasus, benim onayım olmadan kızımın dönüş biletini de iptal etmiş. Bunu fark edip defalarca aradım ama sonuç alamadım. Her görüşm...
Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş rezervasyonlarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet ve tazminat talebinde bulunuyorum. Ailem ve iki çocuğumla birlikte Amman-Ankara-İstanbul, İstanbul-Antalya ve Antalya-Amman uçuşlarımız için bilet aldık. 27 Haziran 2025’te, kalkıştan sadece dört gün önce, ...
Merhaba. Dün gece, yani 16.07.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Gaziantep-Sabiha Gökçen arası, PVCLEM PNR kodu ile PC2409 kodlu uçakla uçuş yaptık. Uçuşumuz yolcu ismi R*** Ş**** adına kayıtlıdır. Uçağa biniş esnasında bir adet bagaj, bir adet kabin ve bir adet sırt çantamız bulunmaktaydı. Bir...
Pegasus Hava Yolları'ndan vize başvurusu için 17/07/2025 tarihinde Ankara'dan Varşova'ya bilet rezervasyonu yaptırdım. İnternet üzerinden rezervasyon ücretlerini ödedim. Çıktı almak için evrak bekliyorum, fakat herhangi bir evrak vermiyorlar. Müşteri temsilcisini aradım, o da evrak verebilmeleri içi...
16 Temmuz 2025 te Pegasus havayolları Bodrum Milas Havaalanında 15.45 cov uçağına binerken yanımda bebek arabam vardı. Uçağın yanında bulunan iki Havaş personeli - yani üstlerinde turuncu Havaş yelekleri vardı- elimde araba için poşet satın almış olmama rağmen bizim arabaya dokunmamız mümkün değil d...
Sayın Pegasus ve Akbank Yetkilileri, Tarafınızdan değişiklik hakkı içeren bir uçak bileti satın aldım ve bu hakkın bedelini ödeyerek aldığım biletin tutarı 16.160 TL idi. Ancak daha sonra bileti değiştirmek istediğimde yalnızca aradaki fiyat farkını ödemem gerekirken, tarafımdan yeniden bilet ücret...
Pegasus Hava Yolları’nın [PC721 04.10.2024 tarihli Amman-Sabiha Gökçen uçuşu, Q2B3GL rezervasyon numaralı] seferi, tarafıma hiçbir kanal aracılığıyla bildirilmeden iptal edilmiştir. Uçuş iptaline ilişkin herhangi bir SMS, e-posta veya telefon bildirimi almadım ve Amman Havalimanı'na vardığımda uçuşu...
12.07 tarihinde 05.40 saatinde Pegasus'un Kıbrıs'tan İstanbul'a olan uçuşunda, inişe yakın bir zamanda eşim aniden, anlam veremediğim bir şekilde kriz geçirdi; titreme, bayılma ve kusma yaşadı. Uçakta ne tansiyon aleti vardı ne de ayran. İlk yardım bilen kimse yoktu, sadece 'İyi misiniz?' diye sordu...
16.07.25 tarihinde Pegasus ile yaptığımız PC 5012 uçuş numaralı Düsseldorf-Antalya yolculuğumuz, son 25 yıldaki en kötü yolculuktu. Uçağa bindiğimizde ağır bir koku vardı. Ayrıca, iki yolcuya birden aynı bilet satılması sebebiyle 17:25'te kalkması gereken uçak 19:05'te havalandı. 3,5 saat sürmesi ge...
Pegasus'tan 16/07/2025 tarihinde PC2212 numaralı PNR ile 23:45 İzmir uçuşumuz vardı. Sekiz on kişilik bir grup olarak, biniş kapılarını erken kapatmalarından ve hiçbir anons yapılmamış olmasından dolayı uçağa alınmadık. Sonrasında görevli, sistemden bakıp gerçekten uyarı veya çağrı yapılmadığını söy...
16.07.2025 tarihinde İstanbul aktarmalı İzmir uçuşu için Londra Stansted Havalimanı'nda check-in yaptıktan sonra, ilk uçuşumuz olan saat 12:15 kalkışlı uçuş için uçağa biniş anında uçağımızın bilgimiz dışında değiştirildiğini öğrendik ve İstanbul uçağına alınmadık. Onun yerine saat 13:00 kalkışlı İz...
Sayın Pegasus yetkilileri kimlik bilgilerimdeki hatadan dolayı size başvuruda bulundum mail atın kimlik bilgilerinizi düzeltelim dediniz. 7 Temmuz'dan beri dalga geçer gibi 72 saatte bir inceliyoruz mailleri alıyorum. Aradığımda da yakın zamanda döneceğiz diyorsunuz. Bilgi güncellemek bu kadar mı z...
10.07.2025 tarihinde Pegasus hava yollarından Kayseri-İstanbul-Basra hattına 2 yetişkin 1 çocuk 1 bebek yolcu için uçak bileti aldık. Toplam 17.384.64 TL ödeme yaptım. Herhangi bir aksilik çıkması durumunda iptal etmek için kampanyalı fiyatı kişi başı 48.00 TL den toplamda 192 TL ücret ödediğim hald...
