to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşla birlikte bilet aldım, önce kendisi aldı, sonra ben aldım ve ikimizin de PNR numaraları mevcuttur. Kendi kredi kartımla ödeme yapmama rağmen, bilette benim ismim olmasına rağmen arkadaşımın ismi olarak iki defa kendisine bilet alınmış oldu. Böyle olunca müşteri temsilcisini aradım, iptal edileceğini söylediler. Sistemlerinde hata olduğunu belirttiler ve paramın bir kısmı iade edildi; ancak tamamı iade edilmedi. Bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Kendileri sistemlerinde hata olduğunu söylüyorlar ve tamamen sistemle alakalı bir durum olduğunu ifade ediyorlar.
Ben kendi T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi yazmama rağmen, isimler aynı şekilde çıkıyor ve iki bilet de aynı kişi olarak gözüküyor. Ben bilet almamış olarak görünüyorum. Lütfen paramın tamamının iadesini istiyorum.
Bu konuda şikayetimi dile getiriyorum.
4 Nisan 2025 tarihinde Pegasus Online işlemlerden bilet satın almak istedim. Ödeme ekranına geldiğimde uygulama hata verdi ve tekrar onay istedi. Bu hata 3-4 kez tekrarlandı. Sonrasında karttan parayı çekmiş olmasına rağmen, uygulamada ESDSZ7 PNR numaralı biletin sadece fiyatının sabitlendiğini görd...
22.05.25 tarihinde Pegasus'un kendi uygulamasından gidiş-dönüş uçak bileti aldım, kredi kartıyla ödeme yaptım, para çekildi ve PNR numaram oluştu. Ertesi gün biletler Pegasus tarafından iptal edildi, ancak para iadesi yapılmadı. 48 saat içinde iade olmazsa talep oluşturmam gerektiği söylendi, talebi...
Yaklaşık 20 gün önce kardeşim Y**** C** (06/05/2005) adına bir bilet satın aldım ve ödemeyi kendi adıma ait kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bilet fiyatını 14.05.2025 tarihinde 2000 TL olarak ödedim. Ancak 02.06.2025 saat 16:13 itibarıyla aynı biletin fiyatının 1051 TL'ye düştüğünü görüyorum. Müşter...
20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Yorumlar