to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Pegasus İade Süreci Uzadı, Ödeme Planım Aksadı
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Her gün aradım, tarafıma 7. İş gününde ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.”
Pegasus'tan bilet iadesi yaptım. 3-7 iş günü olarak iadenin yapılacağını belirttiler.
Ancak, iadenin üçüncü iş gününde bir mail aldım. Bu mailde iadenin yapılamadığını, banka bilgilerimi doğrudan rica ettiler. Maile cevaben banka bilgilerimi paylaştım.
Bugün altıncı iş günü, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sürecin tamamlanması yedi iş günü kadar daha sarkabileceğini belirtti. Bununla ilgili görüşmesem ödemenin ne zaman yapılacağına dair bilgilendirilmeyecektim.
İade yapılırken konuyla ilgili en geç 7 iş günü olarak ödemenin yapılacağı belirtiliyor. İade ücretinin 7 iş günü içerisinde iletileceğini düşünerek ödeme planı yaptım. Bununla ilgili acil destek olmanızı rica ediyorum.
