Check-in Yapmadığım İçin Uçağa Alınmadım, Mağdur Oldum

Pegasus şirketinden bilet aldım. İstanbul Sabiha Gökçen'den Konya'ya gitmek için bir düğün vardı ve düğüne yetişmem gerekiyordu. Vardığımda uçuşuma yaklaşık 1 saat vardı ve valizim yoktu, sadece el bagajım vardı. Bana, check-in yapmadığım için uçağa binemeyeceğim, uçağın kapandığı söylendi. Zaten bileti almışım, check-in yapsam ne olur, yapmasam ne olur? Varsın ki yapmayı unuttum, neden kapanıyor? Zaten koltuğum benim için ayrıldı, parasını verdim. Sistem otomatik atama yapmıyorsa, burada insanları mağdur etmek söz konusu. O kadar söylememe ve yardım talep etmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Oradaki çalışanlar insanların yüzüne bile bakmıyor, maalesef biletimiz boşu boşuna yandı. Bu durum hiç hoş değil, böyle büyük ve köklü bir firmanın insanları mağdur etmesi kabul edilemez. Lütfen yetkililer bu koltuk seçme olayında, insanlar seçmeyince otomatik atama yapılsın. Kimse uçağa binince 'bu koltukta uçmam' demiyor. Ama sanırım seçmeyince koltuk bir başkasına satılıyor. Pegasus Hava Yolları'nda böyle bir durum ilk defa başıma geldi. Daha önce birkaç kez Pegasus ile uçtum, böyle bir sorun yaşamadım. Kendim seçmemişsem otomatik sistem atama yapıyordu. Lütfen konu hakkında firmadan bilgi bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli kişiler görürse, uçuş bilgilerimi kendilerine iletirim.