Toyota Yetkili Servisinde 0W16 Yerine 5W30 Yağ Kullanımı Motor Ömrünü Tehlikeye Atıyor

İstanbul Anadolu Yakası’ndaki ALJ Otomotiv Toyota Yetkili Servisi’nde bakımı yapılan 2025 model 1.5 benzinli aracımın motoruna, üretici verilerine göre 0W‑16 yağ konulması gerekirken, uyumsuz olan 5W‑30 yağ konulduğunu fark ettim. 06.09.2025 tarihinde yaptırdığım periyodik bakımdan sonra aracı bu yağ ile kullandım ve ancak 15.01.2026 tarihinde tekrar bakım zamanı geldiğinde, evrak ve bilgilerimi kontrol ederken bu hatayı gördüm.

Bu süre boyunca aracımda makro ölçekte belirgin bir performans kaybı veya arıza hissetmedim; ancak bu uyumsuz yağ nedeniyle motorun mikro ölçekte yıpranmış ve motor ömrünün azalmış olabileceğini düşünüyorum. Bakım talimatında açıkça belirtilen yağ viskozitesine uyulmaması, üreticinin kendi teknik verilerine rağmen farklı yağ kullanılması, bana göre kabul edilebilir bir hata değildir ve müşteri mağduriyetine yol açabilecek ciddi bir ihmal niteliğindedir.

Bu aşamada henüz servis ya da Toyota müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak bu konuyu resmi olarak ileteceğim. Beklentim, sadece aracımla ilgili bir inceleme yapılması değil, aynı zamanda bu işlemi yapan ve yöneten sorumlular hakkında ciddi idari yaptırımlar uygulanması, benzer hataların tekrarlanmaması için kontrol mekanizmalarının güçlendirilmesi ve standart dışı uygulamalara kesinlikle izin verilmemesidir. Müşterilerin araçlarına, özellikle motor gibi kritik bir parçaya, bakım talimatına aykırı müdahalede bulunulmaması için gerekli denetim ve eğitim süreçlerinin derhal gözden geçirilmesini talep ediyorum.