to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Anadolu Yakası’ndaki ALJ Otomotiv Toyota Yetkili Servisi’nde bakımı yapılan 2025 model 1.5 benzinli aracımın motoruna, üretici verilerine göre 0W‑16 yağ konulması gerekirken, uyumsuz olan 5W‑30 yağ konulduğunu fark ettim. 06.09.2025 tarihinde yaptırdığım periyodik bakımdan sonra aracı bu yağ ile kullandım ve ancak 15.01.2026 tarihinde tekrar bakım zamanı geldiğinde, evrak ve bilgilerimi kontrol ederken bu hatayı gördüm.
Bu süre boyunca aracımda makro ölçekte belirgin bir performans kaybı veya arıza hissetmedim; ancak bu uyumsuz yağ nedeniyle motorun mikro ölçekte yıpranmış ve motor ömrünün azalmış olabileceğini düşünüyorum. Bakım talimatında açıkça belirtilen yağ viskozitesine uyulmaması, üreticinin kendi teknik verilerine rağmen farklı yağ kullanılması, bana göre kabul edilebilir bir hata değildir ve müşteri mağduriyetine yol açabilecek ciddi bir ihmal niteliğindedir.
Bu aşamada henüz servis ya da Toyota müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak bu konuyu resmi olarak ileteceğim. Beklentim, sadece aracımla ilgili bir inceleme yapılması değil, aynı zamanda bu işlemi yapan ve yöneten sorumlular hakkında ciddi idari yaptırımlar uygulanması, benzer hataların tekrarlanmaması için kontrol mekanizmalarının güçlendirilmesi ve standart dışı uygulamalara kesinlikle izin verilmemesidir. Müşterilerin araçlarına, özellikle motor gibi kritik bir parçaya, bakım talimatına aykırı müdahalede bulunulmaması için gerekli denetim ve eğitim süreçlerinin derhal gözden geçirilmesini talep ediyorum.
3 Mayıs 2025’te sıfır olarak aldığım Toyota Corolla 1.5 Dream aracım, yaklaşık 9–12 Aralık tarihleri arasında motor ile şanzıman arasındaki keçeden yağ kaçırması nedeniyle çekiciyle Ankara Toyan servisine götürüldü. Araçta hiçbir vurma, darbe olmamasına rağmen, sorunun üretim kaynaklı olduğunu ve ga...
Merhaba. Birkaç ay evvel aracımı Toyota Plaza Sonkar yetkili servisine bakım için bıraktım sonradan fark ettim ki aracımın bakımında 5w30 yağ kullanılmış. Ama kitapçığında 0w16 yağ koyulması gerektiği yazıyor. Bu yağ kaynaklı yatak sarma sorunlarını da öğrenince iyice canım sıkıldı. Ayrıca araç bakı...
Ocak 2025 tarihinde İstanbul Kar Plaza Toyota servisine aracımı bakım için götürdüm. Servis, Toyota Premium yağ koyacağını belirtmesine rağmen, aracımda Petrol Ofisi marka yağ kullanmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra hem servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak olumsuz yanıt aldım ve ...
2022 Corolla 1.5 benzin otomatik aracımın 20000 km bakımı yaklaştı. İstanbul Anadolu yakası servisleri aradığımda yağ değişimi için 0/16 yağ konması gerekirken 5/30 yağ koymakta ısrar ediyorlar. Aracın kitapçığında 0/16 olmazsa 0/20 konulması ibaresi var. Servisler neden 5/30 da ısrarcı. Aracı garan...
Alındığı günden beri yetkili servis bakımlı Toyota Corolla 1.5 benzinli aracım, bakıma girdikten 1 hafta sonra 100 bin km'de arızalandı. Toyota ALJ servisinde yaklaşık 2 aydır kalan aracımıza, 2 ayın sonunda yüksek hararetle seyahatten dolayı motor değişmesi gerektiği, masrafın yarısını bizim ödeyec...
Yorumlar