Pegasus

03/07/2025 tarihinde Üsküp'ten İstanbul'a saat 20:05 uçağıyla seyahat ettim. Sırt çantamı uçak altı bagajı olarak teslim ettim. Eve geldiğimde çantamın içinin karıştırıldığını ve pahalı parfüm şişemin alındığını fark ettim. Hemen Pegasus'u aradım ancak 'Bir şey yapamayız.' dediler. Dünya kadar bagaj...

Reklamlarında gösterdikleri kampanya gerçek değil. Siteye girdim Kıbrıs'a 2. Kişi 1 euro+vergi kampanyasından yararlanmak istedim. Site kampanyadan yararlandırmadı. Çağrı merkezini aradım 17 dakika beklettikten sonra çağrı merkezi kampanya sadece internet sitesine ait olduğunu ve kendilerinin göreme...

30.06.25 tarihinde Pegasus'tan aldığım Moskova-İzmir uçak bileti, İzmir'deki yangın nedeniyle iptal edildi. Vize sürem kısıtlı olduğu için Pegasus'tan muhatap bulamadım ve iki gün sonraki uçak bileti için 6.502 TL gibi yüksek bir fark ödemek zorunda kaldım. İletişime geçtiğim 0850 242 5854 numaralı ...

Pegasus'tan almış olduğum iptal sigortalı uçak bileti 6.000 TL'den 2.600 TL'ye düştü. İptal etmek yerine iade talep ettim, uçuş tamamlanınca iade olacak dediler. 10 defa maille bilgi istediler ve bugün tekrar bilgi istediler. İade için de 1.100 TL dediler. Ödediğim karta iade yapmıyorlar. Bankanın m...

A**** M******* havalimanında 15 kişilik grubumla beraber check-in yapmak için Pegasus kontuarına geldim. Bir sürü genç çalışan vardı, içlerinden biri bizi makinelerden bagaj bırakılan kontuara yönlendirdi. Sonra kontuar grup check-in yok diyerek makineye yönlendirdi. Sonra çanta bırakmak için 54 num...

Bilet iptali sonrası yapılan kesinti Pegasus hava yollarından satın almış olduğum (PUK6N6 6 Temmuz 2025) tarihli uçak biletimi uçuş tarihinden önce iptal ettim. Ancak iptal işleminden sora yaptığım ödemenin tamamını tarafıma iletmeyeceklerini söylediler. Kesintiler yapılarak tarafıma ödeme yapılaca...

Pegasus'tan yaklaşık 1 yıl önce yurt dışı için gidiş-dönüş bilet aldım. Vize çıkmaması veya gidememe durumunda sorun yaşamamak için her bir bilet için 400 TL ek ücret vererek Flex özelliği aldım. Ancak biletleri daha 2 hafta kala iptal etmek istediğimde, Flexsizmiş gibi ceza kesintisi yapılarak ipta...

5 kişi bilet aldık, 1 saat öncesinde check-in yapmaya çalıştık. Sistem hata verdi, bizi beklettiler ve uçuşumuzu iptal edip başka güne bilet verdiler. Pegasus, bizim 5 kişilik biletimizi iptal edip başkasına satmış. Kendi düğünümüze yetişemedik. Uçak kapısına kadar koşturmamıza rağmen yardımcı olmad...

Pegasus Havayolları'ndan bilet aldınız, ödeme yaptınız, içiniz rahat biletim var sanıyorsunuz. Yanlış bir mesajla fazladan sattıkları bileti iptal edip sizi mağdur bırakıyorlar! Sonra aynı tarihe bilet bul bulabilirseniz, hem de bunu kendi web sitelerinden alınan ve parası çekildikten sonra yapıyorl...

İnsan gücüyle asla kopmayacak sağlamlıktaki çantamın sapı koparılmış, diğer sapı ise ağır hasar görmüş ve Pegasus bunu 'ezberden' kabul etmediğinizi yazmış. Gerçekten inceleyen bir akıl buna karar vermez. Pegasus, 'büyük' firma olarak sapasağlam teslim edilmiş, personelinizin hatasıyla hasar görmüş ...

24 Haziran 2025 tarihli Pegasus’tan almış olduğumuz (PNR: 11BNNH) kendim, eşim ve çocuğuma ait uçak biletleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuza sadece 4 saat kala dayımın vefat etmesi nedeniyle ailece seyahatimize katılamadık. Yaşadığımız bu beklenmedik ve elim olayın ardından, durum...

01.07.2025 tarihli 18:30 Çukurova International uçuşumda Pegasus personeliyle yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Yıllardır uçağın altına verdiğim bagajımı, bu kez kabin bagajı olarak alıp alamayacağımı sordum. Oradaki erkek personeller önce tarttı, "Evet, 8 kilo, olur tabii ki" dediler; ancak ...

27 Haziran 2025 tarihinde eşimle birlikte yolcusu olduğumuz ait PC1864 kodlu İzmir – Ercan uçuşu, planlanan kalkış saati olan 14:00’te gerçekleşmemiş, tarafımıza net bilgi verilmeden uzun süre bekletilmiş ve uçuş yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Boarding tamamlanarak önce uçağa...

18 Temmuz 2025 tarihli Berlin - Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında özellikle (Süper Eko isimli) 1 adet 8 kg kabin bagajı + 20 kg uçak altı bagajı içeren ek paketi yaklaşık 1500 TL fark ödeyerek tercih ettim. Kabin bagajı ihtiyacımı da...

Telefon numarası koymuşlar, sözde müşteri hizmetleri dakikası 8₺ ve asla müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Bu kadar da olmaz. Ne müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz ne de sorununuza çözüm bulabilirsiniz. Pegasus, cami önünde dileniyor gibi. Asla çözüm yolu yok, asla ilgi ve alaka yok. Tam bir pi...

Yurt dışı seyahatimde Pegasus’a teslim ettiğim bagajım 11 gün boyunca gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süre zarfında, eşimle birlikte kişisel bakım ihtiyaçlarımızı karşılamak adına saç kurutma ve düzleştirici özelliği olan (2’si 1 arada) bir cihazı yeniden satın almak zorunda kaldık. Faturasını v...

04.07.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda saat 05:40 civarında valizlerimizi teslim ettik. Saat 07:30 uçağımıza bindik ve Kayseri Havalimanı'nda indik. Valizlerimizi teslim alma noktasına geldiğimizde, 'Valiziniz İstanbul'da kaldı, siz uçakta yolcu olarak gözükmüyorsunuz.' şeklinde ...

Merhaba, Aktif vize sürecimde geçen seneli uçuş belgelerim istendi. Pegasus uygulamasında belirli süre geçmiş uçuş detayları ne yazık ki görünmüyor. Pegasus'tan geçen seneki uçuşumu gerçekleştirdiğime dair belge talep ettim. İtalya konsolosluğuna iletmem gerekiyor. Belgeyi aciliyeti bulunmakta. Ta...

Pegasus 04.07.2025 tarihli 00:05 Hurghada uçuşumuz sonrasında iki valizimiz kayboldu. İki yetişkin ve iki çocuk için tüm ihtiyaçlarımızın bulunduğu bavullarımız bizimle birlikte uçaktan inmedi. Şu an otelde, 40 derecelik sıcaklıkta eşofman altı ve spor ayakkabı ile oturuyoruz. Bu süreci eşimle ben i...

Pegasus markası ile Dalaman - Sabiha Gökçen havalimanları arasında saat 7:40'ta uçuşum vardı. Girişe 7:15'te varmama rağmen içeri girmeme izin vermediler ve kapının kapandığını söylediler. Beni, eğer istersem sonraki uçuşu alabilmem için satış ofisine yönlendirdiler. 8:25 uçuşuna ücretiyle biletimi ...

Pegasus Hava Yolları ile Londra seyahatimde, valizimi aldığımda valizime hasar verildiğini gördüm. Uçak basıncı nedeniyle migren ağrım çok fazlaydı, bu yüzden o anda kayıt tutturamadım ve Pegasus'un 888'li hattından asla kimseye ulaşamadım. Acil dönüş yapılmasını ve zararımın tazmin edilmesini rica ...

+3

29 Haziran Pazar günü sabah saat 09.30'da Pegasus ile Mardin Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçuşum vardı. Bu, ilk uçuşumdu. Etraftan edindiğim bilgiye göre bagaj hakkı olarak 15+7 kilo olduğu söylendiği için bu şekilde biliyordum. 15+7 toplamda 22 kilo yapıyor. Oysa Pegasus kon...

02.07.2025 tarihinde, 18:20 kalkışlı SAW-Erzurum uçağına geç kalmamak için saat 17:50'de (yani uçuştan 1,5 saat önce) havaalanına geldik. Check-in işlemini yapmak için oradaki kiosklardan birine baktık, arızalıydı. Sonra başka bir cihaza baktık, o da arızalıydı. Görevli bir arkadaştan yardım istedik...

PC2072 numaralı 25.06.2025 tarihli Sabiha Gökçen-Gazipaşa uçuşumuzun HP7RUP PNR numarasıyla bir saatten fazla rötar yapması nedeniyle önemli bir etkinliğimizi kaçırmış bulunmaktayız. Pegasus'un kendi sitesinden tazminat talebimizi ilettik, ancak henüz bir sonuç alamadık. Talebimizin değerlendirilmes...