to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları üzerinden 13.07.2025 tarihinde İstanbul'dan Batman'a 3 kişilik uçak bileti satın aldım. Alımı kendi bol bol hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, uçuşlar tamamlanmasına rağmen hesabıma herhangi bir bol bol puanı yansıtılmadı.
Biletleri aile fertlerim için aldım ve onların bol bol üyelikleri bulunmuyor. Bu nedenle, puanların hesabıma eklenmesini bekliyordum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, sistemde ya da hesabımda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da görmedim.
Pegasus'un bol bol sadakat programında bu tür durumlarda daha açık ve adil bir süreç sunması gerektiğini düşünüyorum. Uçuş ve bilet alım bilgilerim elimde mevcut olup, inceleme yapılarak puanlarımın hesabıma eksiksiz bir şekilde eklenmesini talep ediyorum.
Pegasus üzerinden ailemden iki kişi için uçak bileti satın aldım. Biletlerin alımını kendi bol bol hesabım üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, uçuşlar tamamlandığı halde hesabıma herhangi bir bol bol puan yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandım ve konuyla ilgili net bir geri dönüş ...
Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak 31.08.2025 tarihli İstanbul-Budapeşte uçuşu için yaklaşık bir haftadır hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalışıyorum. Her gün farklı saatlerde defalarca denememe rağmen ödeme aşamasında sürekli “teknik bir hata oluştu” mesajı alıyorum v...
Pegasus bol bol uygulaması üzerinden kazandığım puanlarla ücretsiz uçak bileti almak istiyorum. Ancak 3 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Ne yazık ki müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum sürekli hatta düşüy...
Pegasus bol bol kampanyası kapsamında, 12 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.45’teki İstanbul–Münih uçuşunu puanlarımla almak istediğimde sorun yaşıyorum. Web sitesinde önce 30.000 bol bol puan ile veya 1.710 TL ile satın alabileceğim gösteriliyor. Ancak, puanla satın alma adımında “puan ile alınmaz” şe...
Pegasus bol bol puanlarımı 6 Aralık tarihli Köln uçuşu için bilet alımında kullanmak istedim. Ancak sistemde puanlarımın tl karşılığında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Pluxee mobilden görsellerde görebileceğiniz gibi 5bin tl karşılığı 36231 bol bol puan. Almak istediğim bilet fiyatı tl olar...
Yorumlar