to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Kıbrıs uçağına yetişmeye çalışırken, bagaj sırasında çok fazla kişi olduğu ve kapı kapatılmasına az bir zaman kaldığı için oradaki çalışana sorduğumuzda, bagajlarımızı kapıda verebileceğimiz bilgisini aldık. Bu bilgiye istinaden bagajlarımızı yanımıza aldık. Fakat uçak giriş kapısında bulunan E*** B**** A**** ve D*** K******* isimli Pegasus personeli, bir tane el bagajım ve iki tane normal bagajımız olmasına, iki kişi olmamıza ve ölçüleri ile kilosu uygun olmasına rağmen bizden bavul başı 1000 TL ücret aldı. E*** Hanım, bize yukarıdan bu bilgiyi verdiklerini söyledi. Geç kaldığımızı belirtmemize rağmen, çalışanlar küçümseyici ve gergin bir tavırla hiç yardımcı olmadı. Haksız yere, bagaj hakkım olmasına rağmen ücret ödedik. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve E*** Hanım'a yolcularla nasıl iletişim kurulması gerektiği ve daha yardımsever olması için eğitim verilmesini rica ediyorum. Küçümser ve rahatsız edici tavırları ile bakışları hiç hoş değildi. Pegasus gibi bir şirkete bu davranışları yakıştıramadım.
30.08.2025 tarihinde Kıbrıs uçuşumda Pegasus ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde bagaj hakkım olmadığı için 12 kilo bagaj satın aldım ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak uçağa binerken, bilet kontrol noktasında benden tekrar 1000 TL bagaj ücreti alındı. Ücreti kredi kartı il...
28.08.2025 tarihinde Pegasus’un 1582YS numaralı uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuştan önce bagaj teslim noktasında bagajım tartıldı ve 9.5 kilo olduğu belirtildi. Kabine alıp alamayacağımı sorduğumda, görevli personel “alırlar, bir şey olmaz” diyerek herhangi bir sorun ol...
Pegasus ile uçuş yaptım. Ankara Kıbrıs yolculuğu yaptım. Bize hiçbir yük hakkınız yok diye bize 20 kilo yük aldırdılar ve dönüş içinde aynısını aldırdılar. El bagajı dahil olmadığını söylediler. Ve 8 kilo yük hakkı için gidiş dönüş 1600 TL ödettiler bize. Bagaja yük ver verdiğimiz halde. Paramızı ge...
25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...
Bugün Pegasus'la uçuşum vardı. Erken giriş yaptım, valizimi vermek için sıra beklemeye başladım. Valizim 14 kg idi. Uçuş saatime az kalmıştı, insanlardan rica ettim ve öne geçtim. Ancak orada çalışan hanımefendi, 'İçeriye geçin, uçağa binmeden kapıda alırlar valizinizi.' dedi. Ben de koşarak gittim ...
Yorumlar