to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Sonrası Aşırı Kesinti Ve Yetersiz İade Talebi
Pegasus Hava Yolları’ndan 1088 TL ödeyerek satın almış olduğum uçak biletimi yanlışlıkla iptal ettim. Ancak iptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 270 TL iade yapılmıştır. Bu durum kesinlikle kabul edilemez bir kesintidir. Biletimi satın alırken bu kadar yüksek bir kesinti uygulanacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yapılan iade tutarı, ödediğim ücretle kıyaslandığında son derece orantısızdır ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Yanlışlıkla yapılan bir iptal işlemi sonucunda bu denli yüksek bir kesinti uygulanması mağduriyetime sebep olmuştur. Bu nedenle kesilen tutarın yeniden değerlendirilerek tarafıma daha makul bir iade yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait bir uçak bileti satın aldım ve bu bilet için 1088 TL ödedim. 30 Mart günü saat 19:15 civarında bileti yanlışlıkla iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma sadece 270 TL iade edildi ve bilet bedelinin büyük kısmı kesildi.
Bilet satın alma ve iptal sürecinde bu kadar yüksek bir kesinti uygulanacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı. Ödenen 1088 TL’ye karşılık yalnızca 270 TL iade edilmesi, hem orantısız bir kesinti hem de Tüketici Hakları açısından son derece problemli bir durumdur.
Yanlışlıkla yapılan bir iptal işlemi nedeniyle bu denli yüksek bir kesinti uygulanması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Bu nedenle, 1088 TL’lik ödemenin yalnızca 270 TL’sinin iade edilmesiyle ortaya çıkan farkın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma hak ettiğim şekilde, kesilen tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi ve ücretin makul bir şekilde iade edilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sürecin hızla incelenerek, haksız kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını rica ediyorum.
