Pegasus Bilet İptalinde Yüzde 80 Kesinti İadesi İtirazı

Pegasus’tan 3 Şubat’ta İstanbul–İzmir gidiş ve İzmir–İstanbul dönüş olmak üzere 11 Şubat gidiş, 15 Şubat dönüş tarihli gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 3.500 TL ödedim. Uçuşa neredeyse bir hafta kala, 8 Şubat’ta bileti iptal ettiğimde tarafıma yalnızca 782 TL iade edildiğini gördüm.

Biletimi uçuşa bu kadar süre varken iptal etmeme rağmen yaklaşık yüzde 80’e varan bir kesinti yapılmasını son derece haksız ve tüketici aleyhine buluyorum. Bu kadar yüksek bir kesinti oranının makul olmadığını, ücret iadesinin çok daha düşük bir kesintiyle yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Pegasus’tan, uygulanan kesinti oranının yeniden gözden geçirilerek düşürülmesini ve bilet iptali sonrası tarafıma çok daha yüksek bir iade tutarı ödenmesini talep ediyorum.