Pegasus Uçuşlarında Valizlerim Kırıldı, Zararım Karşılanmadı Ve Geri Dönüş Yapılmadı

Pegasus ile 03.11.2025 tarihinde Antalya’dan Şarm El-Şeyh’e, 11.11.2025 tarihinde de Şarm El-Şeyh’ten Antalya’ya yaptığım uçuşlarda iki ayrı valizim zarar gördü. İlk uçuşta Antalya’dan çıkışımda valizim kırık şekilde teslim edildi, havaalanında hemen rapor tutuldu ve kırılan valizin fotoğraflarıyla birlikte Pegasus’a iletildi. Bana bu valiz için 900 TL teklif edildi ancak valizin internet satış fiyatı yaklaşık 2.000 TL olduğu için bu teklifi kabul etmeyerek yeni valiz talep ettim.

Dönüş uçuşumda ise diğer valizim de kırıldı, ancak bu sefer havaalanında rapor tutturamadım. Buna rağmen her iki valizin de fotoğraflarını firmaya mail yoluyla ilettim. Pegasus benden valizlerin boyutunu ve alabileceğim havaalanının bilgisini istedi, ben de talep ettikleri tüm bilgileri aynı mail üzerinden cevapladım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı. İkinci valizimin internet fiyatı da yaklaşık 4.000 TL’dir.

İki valizimin de zararımın, gerçek değerleri dikkate alınarak karşılanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir dönüş yapılmaması ve sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.