to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 22:00’de gerçekleşmesi planlanan PC1927 sefer sayılı Ercan – Sabiha Gökçen uçuşum için uçuştan yaklaşık 3 saat önce havalimanında olup check‑in ve bagaj teslimi işlemlerimi tamamladım. Ancak bu uçuş, sırasıyla önce 1 saat 10 dakika, ardından 1 saat, sonrasında 5 saat 20 dakika ve ek olarak 1 saat daha rötar alarak sürekli ertelendi ve nihayetinde 19.01.2026 tarihinde saat 07:00’de kalkabildi. Böylece toplamda yaklaşık 9 saatlik bir gecikme yaşandı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir konaklama imkanı sağlanmadı; geceyi havalimanında uykusuz geçirdim. Havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldığım için düzgün beslenemedim, uykusuz kaldım ve soğuk hava koşullarıyla birlikte dönüşte hasta oldum. Ertesi sabah eve varmam oldukça geciktiği için ertesi gün gitmem gereken işe gidemeyerek iş gücü kaybı yaşadım.
Yaşanan bu ciddi rötar ve mağduriyet sonrasında, sivil havacılık kuralları gereği tarafıma ödenmesi gerektiğini düşündüğüm 250 € tutarındaki tazminatın ödenmesi için 21.01.2026 tarihinde Pegasus’a başvuru yaptım ve talebimi ilgili belgelerle birlikte ilettim. Pegasus tarafından daha sonra tarafıma bir e‑posta gönderilerek ek bilgiler istendi; ben de istenen tüm bilgileri eksiksiz paylaştım. Ancak bunun ardından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Pegasus’un kendi talep oluşturma sayfasında dönüş süresi 96 saat olarak belirtilmiş olmasına rağmen, başvurumun üzerinden 13 gün geçmesine karşın tarafıma ne olumlu ne olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için destek birimi ve chatbot üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise tazminat taleplerine farklı bir birimin baktığı, sürecin görüntülenemediği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Bu nedenle sürecimi takip edemiyor, kimseye ulaşamıyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım uzun süreli gecikme, havalimanında geçirilen uykusuz ve zor bir gece, iş gücü kaybım ve sonrasında yaşadığım sağlık sorunları ile birlikte, başvuruma zamanında ve şeffaf bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sivil havacılık kuralları kapsamında hak ettiğim 250 € tazminatın tarafıma ödenmesini ve başvuruma ilişkin sürecin gecikmesiz, açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
02.01.2025 tarihinde saat 14:40’ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan PC1920 sefer sayılı Pegasus uçuşum, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 195 dakika rötar yaptı. Hava koşullarıyla ilgili herhangi bir problem olmadığı, gecikmenin tamame...
05.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 15:10 Budapeşte – İstanbul uçuşum, gece 03:10 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve toplamda yaklaşık 12 saati aşan bir rötar yaşandı. Bu süreç boyunca tarafıma sadece otomatik rötar maili gönderildi, bunun dışında havaalanında ne anonsla ne de görevli aracı...
28/10/2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC213 sefer sayılı uçuşum (bilet numarası: 1D13V6) Sabiha Gökçen Havalimanı’na 2 saat rötarlı olarak ulaştı. Bu gecikme nedeniyle Pegasus’un PC2084 iç hatlar seferine (bilet numarası: 1D19XW) yetişemedim. 10:30’da check-in işlemleri kapandığı için uçağ...
18.01.2026 tarihinde PC2095 sefer sayılı Çukurova Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşum saat 20.40’ta planlıydı ancak hiçbir doğru düzgün açıklama yapılmadan yaklaşık 7 saatlik bir gecikmeyle 04.00’e ertelendi. Bu süre boyunca havalimanında resmen mağdur olduk ve kendimizi adeta esir kalmış gibi hissett...
19.11.2025 tarihinde PC2553 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Erzurum Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e gitmek üzere saat 22.30’da kalkması planlanan uçağımızda ciddi mağduriyet yaşadık. Uçuşumuz defalarca rötar ve iptal edildiği bilgisiyle valizlerimizi geri aldık, evlerimize döndük. Ardından tekrar b...
Yorumlar