to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolu ile Enuygun mobil uygulaması üzerinden aldığım uçuşa, yolda kaza yaptığımız için yetişemedim. PNR kodum: 3D5CFQ ve bilet için toplamda 203 manat ödedim. Uçuşu kaçırmam tamamen elimde olmayan bir sebepten kaynaklandı.
Olay sonrasında Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak bana sadece e-posta ile dönüş yapıldı ve telefonla aradığımda da farklı bir dilde konuşulduğu için yardımcı olamadılar. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uçuşumun başka bir uçuşla değiştirilmesini veya en azından ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Pegasus'tan Diyarbakır uçuşu için 1 ay öncesinden, kültür gezisi yapmak amacıyla gidiş-dönüş uçak bileti satın aldık. (PC2380) Gidiş için uçuş tarihimiz 17.05.2025, saat 06:50. PNR No: EFNJT3 Başvuru No: 12789320 Ancak 08.05.2025 tarihinde akşam geçirdiğim kaza sonucunda asıl tendonum koptu ve ert...
29 Temmuz 2025 tarihli, PNR numarası cxdbvt olan Pegasus uçuşumu sağlık sorunlarım nedeniyle uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ve sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle en az 10 defa iletişime geçtim ve her seferinde 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 29 Temmuz’da...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
12 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC1178 numaralı Pegasus uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi. O gün havaalanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, konaklama veya alternatif uçuş gibi konularda da destek sunulmadı. İptal sonrası hem Pegasus web sitesi üzerinden hem de e-posta...
27.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC4368 numaralı Antalya – Çukurova Havalimanı dönüş uçuşumda 5 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. Uçuş saatim başlangıçta 23.25 olarak planlanmıştı ve bu kadar uzun bir gecikmenin gece saatlerine, yani uyku saatlerine denk gelmesi, deneyimimi daha da olumsuz etkiledi....
Yorumlar