to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde PC1913 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs’tan Sabiha Gökçen Havalimanı’na seyahat ettim. Yanımda biri büyük boy, diğeri küçük boy olmak üzere iki bagajım vardı. Kıbrıs havaalanında büyük boy valizimin bir tekerleği sallanıyordu ve bu durumu görevlilere özellikle bildirdim, dikkat etmelerini istedim. Ancak Sabiha Gökçen’de bagajlarımı teslim aldığımda hem küçük boy hem de büyük boy valizimin ayaklarının kırık ve tekerleklerinin tamamen kopmuş olduğunu gördüm.
Küçük boy valizim havaalanında değiştirildi fakat büyük boy valizim için hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım; benden valizin alındığına dair fiş ve tarih istediler. Ancak bu belgeler elimde olmadığı için mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca Kıbrıs’ta bagajıma hasarlı etiketi yapıştırılmıştı, fakat valizim o sırada hasarlı değildi. Etiketin ağır olduğu gerekçesiyle yapıştırıldığını söylediler.
Bu süreçte valizimi havaalanından sürükleyerek çıkarmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3.000 TL değerinde büyük boy valizim kullanılamaz durumda. 12 Eylül’den bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve Pegasus’un mağduriyetimi gidermesini, büyük boy valizimin de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 Pazar günü saat 11:45’te, PVKYDR uçuş numaralı Kıbrıs-İzmir seferinde teslim ettiğim büyük boy valizimi, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmıştı ve üzerinde hasarlı bagaj etiketi vardı. Hemen bagaj kabul bölümüne başvurdum, kaydım...
Pegasus yetkililerine, Bugün Kıbrıs Ercan Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen'e yapacağım uçuşumda valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Bu konuda Pegasus'un yetkili bölümüne başvurdum; ancak çalışanlar, valizi dikkatlice incelemeden ve derdimi anlamadan, başımdan savar gibi davranarak tutanak tuttular. V...
07 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1134 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer 48 saat...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
08.09.2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e Pegasus ile yaptığımız PC1919 14:30 uçuşu sonrası İstanbul’a vardığımızda, Myvalıce marka orta boy valizimizin kırıldığını fark ettik. Aynı şekilde, 03.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kıbrıs’a giderken de büyük boy valizimiz kırıl...
Yorumlar