Uçuş Saat Değişiklikleri Ve İptali Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Pegasus Hava Yolları’ndan 21 Haziran 2026 tarihinde İstanbul–Sharm El‑Sheikh uçuşu ve 27 Haziran 2026 tarihinde Sharm El‑Sheikh–İstanbul dönüş uçuşu için bilet aldım. Ancak bu uçuşların saatleri birden fazla kez değiştirildi ve sürekli değişiklik yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Başta gidiş uçuşum 21.06.2026 tarihinde saat 09:25 kalkış, dönüş uçuşum ise 27.06.2026 tarihinde saat 14:00 kalkış olarak planlanmışken, daha sonra bu saatler 21.06.2026 için 07:25 kalkış ve 27.06.2026 (2. defa) için 10:25 kalkış olarak değiştirildi. Bu değişiklikler nedeniyle seyahat planlarım altüst oldu ve programımı yeniden düzenlemek zorunda kaldım.

Dün yaptığım görüşmede, mevcut biletlerimi Ankara–Sharm El‑Sheikh rotasına aktarabileceğim ve bu yeni rota için uçuş değişikliğinin mümkün olduğu tarafıma iletildi. Ben de yarın netleştiğinde tekrar arayacağımı belirttim. Ancak bugün geldiğimiz noktada, gidiş‑dönüş Ankara–Sharm El‑Sheikh uçuşlarımın da iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte sürekli değişen bilgiler ve iptaller nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Uçuş saatlerinin bu şekilde defalarca değiştirilmesi ve sonrasında yeni planladığım Ankara–Sharm El‑Sheikh gidiş‑dönüş uçuşlarımın da iptal edilmesi sonucunda ekstra konaklama ve ulaşım masrafı ile izin günlerimde değişiklik yapma zorunluluğu ortaya çıktı. Tüm bu süreçte mağdur olduğumu, planlarımın bozulduğunu ve ek maliyete girdiğimi belirtmek isterim.

Pegasus’tan talebim, yaşanan bu saat değişiklikleri ve iptaller nedeniyle oluşan ekstra konaklama ve ulaşım masraflarımın eksiksiz şekilde karşılanması ve mümkünse uçuş saatlerinin, satın aldığım tarihteki orijinal saatlere en yakın şekilde yeniden düzenlenmesidir. Mağduriyetimin ve güven kaybımın dikkate alınarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.