to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile 19 ile 28’i arasında yaptığımız seyahat planı kapsamında Ankara’dan İstanbul’a olan ve normalde saat 10.30’da olması gereken uçuşumuz, tarafımıza 12.50’ye alındığı belirtilerek ertelendi. Bu saat değişikliği nedeniyle hem planladığımız program aksadı hem de ciddi zaman kaybı yaşadık.
Yaşadığımız mağduriyet üzerine hem müşteri hizmetleriyle görüşmek istedik ama görüşemedik ve de havaalanındaki görevlilerle görüşme yaptık ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Uçuş saatinin bu şekilde değiştirilmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini, bilet bedelimizin iadesini ve gerekli görülüyorsa ek tazminat sağlanmasını talep ediyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde Ankara’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yapacağım uçuş için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde saat 22.30’da kalkması gereken uçak, hiçbir makul çözüm sunulmadan 01.55’e ertelendi ve yaklaşık 3,5 saatlik bir rötar oldu. Bu süreçte hem zaman hem de Konfor açısından ciddi şekilde mağdur oldum.
Uçağa alındıktan sonra da sorunlar devam etti. Uçuş sırasında tuvalete gittiğimde tuvaletin son derece kirli olduğunu, musluktan su dahi gelmediğini gördüm. Tuvaletin çok küçük ve havasız olması, klostrofobim olduğu için beni ciddi şekilde rahatsız etti, kendimi kötü hissettim ve hijyen açısından da büyük endişe duydum. Bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kalmak, bir hava yolu şirketinden beklediğim hizmet seviyesinin çok altındaydı.
Yaşadığım uzun rötar, uçaktaki hijyen sorunu ve psikolojik olarak etkilenmem nedeniyle Pegasus’tan mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini ve hem uçuş gecikmesi hem de uçak içi hijyen koşullarıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
12 Aralık saat 22.25’te gerçekleşmesi gereken Ankara–İstanbul Pegasus uçuşum, iki kez rötara uğrayarak 01.10 saatine alındı ve bu süreçte inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. Gece boyunca havaalanında beklemek zorunda kaldım ve bu rötar nedeniyle İstanbul’daki konaklama rezervasyonum da yandı. Tüm bu ...
27 Aralık tarihinde Pegasus’un Ankara–İstanbul uçuşunda yaklaşık 85 dakikalık bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevumu kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca 8 Kasım, 26 Kasım ve 8 Aralık tarihlerinde yine aynı hatta, aynı saatteki (22.25) Pegasus uçuşlarımda da rötar yaşad...
Pegasus Hava Yolları Müşteri Hizmetleri’ne, Sayın Yetkili, Tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın, uçuşuma yalnızca 7 gün kala güzergâhımda değişiklik yapıldığını ve İstanbul aktarması eklendiğini öğrendim. Bu değişiklik seyahat planımı ciddi şekilde olumsuz etkilemiş, hem benim hem ...
21.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Bodrum gidiş dönüş Pegasus uçuşumun saati başlangıçta 14.20 olarak görünürken, firma bu uçuşu iptal edip saati 08.20’ye aldı. İş seyahati planım nedeniyle bu saate uçamayacağım için müşteri temsilcisini aradım ve bana öğleden sonra en erken ve tek uçuşun 18.50 oldu...
19 Ocak tarihli saat 05.30 kalkışlı PC2730 Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşum (PNR: 1mnqpc) Pegasus tarafından uçuşa çok az bir süre kala gelen bir mesajla iptal edildi. Bu iptal nedeniyle iki kişilik yaptığımız tüm seyahat planımız altüst oldu. Uçuşa güvenerek yaptığımız otel rezervasyonu ve araç kira...
Yorumlar