Uçuş Gecikmesi Ve 500 TL Fazla Bagaj Ücretine İtiraz

12.02.2026 tarihli PC2025 sefer sayılı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçak tam 1 saat rötar yaptı, havalimanına geldikten sonra da ek olarak yaklaşık 25 dakika daha gecikme oldu. Antalya Havalimanı gibi yoğun bir yerde ekranlar oldukça karışıktı, bilgiler net değildi, insanlar hangi kapıya gideceğini karıştırıyordu. Sadece bir kez anons yapıldı, tekrar edilmedi ve yolcular yeterince bilgilendirilmedi.

Tüm bunlar yaşanırken, tek valizimin yalnızca 1,5 kilo fazla olması nedeniyle benden 500 TL ücret talep edildi ve tahsil edildi. Gecikme ve bilgilendirme eksikliği ortadayken, bu kadar küçük bir kilo aşımı için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını adil bulmuyorum. Üstelik İstanbul’a indikten sonra otobüsle İzmit’e geçmem gerektiği için 1,5–2 saatlik bu rötar benim devam eden yolculuk planımı da ciddi şekilde aksattı. Kapı bölgesinde zaten personel bulmak da çok zorken, yaşadığımız mağduriyetle ilgilenen kimse olmadı.

Benim beklentim, en azından bu şartlar altında 1,5 kiloluk fazla bagaj ücreti olarak alınan 500 TL’nin alınmaması ya da bu tutarın tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini, rötar ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.