Uçuş Değişikliği Ve Kayıp Bagaj Mağduriyeti

16.07.2025 tarihinde İstanbul aktarmalı İzmir uçuşu için Londra Stansted Havalimanı'nda check-in yaptıktan sonra, ilk uçuşumuz olan saat 12:15 kalkışlı uçuş için uçağa biniş anında uçağımızın bilgimiz dışında değiştirildiğini öğrendik ve İstanbul uçağına alınmadık. Onun yerine saat 13:00 kalkışlı İzmir uçağına yönlendirildik. İstanbul uçağı için check-in yaptırdığımız ve bagajlarımızı teslim ettiğimiz için, bagajlarımızın yeni uçuşa yönlendirilmesi gerektiğini belirttik. Görevliler, bagajlarımızın yeni uçağa gönderileceğini söylediler. İzmir uçağına bindiğimizde kabin amirine durumu bildirdik, o da gerekli kontrolleri yaptığını ve bagajlarımızın uçakta olduğunu belirtti. İzmir’e indiğimizde ise bagajlarımızın gelmediğini öğrendik. Bütün eşyalarımızın olduğu 2 adet bagajımızı teslim alamadık. Şu anda bagajlarımızın nerede olduğunu da bilmiyoruz. Burada Pegasus Hava Yolları'nın sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Hem bilgimiz dışında son anda uçağa binerken uçağımız değişiyor hem de bagajlarımız şu anda kayıp.