to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Koltuk Seçiminde Mağduriyet Ve İade Talebim
19.07.2025 tarihli PC-924 sefer sayılı Brüksel Charleroi çıkışlı Pegasus uçuşumda, iki adet ücretli koltuk (toplam 1000 TL) satın aldım. Rezervasyon kodum: 74ndg7. Koridor koltuk seçmeme rağmen, uçağa bindiğimde seçtiğim koltuğun aslında koridor olmadığı ve herkesin ücretsiz olarak aldığı koltuklardan biri olduğu ortaya çıktı.
Yaşadığım bu durumun ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve elimdeki tüm delilleri sundum. Ancak şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sadece “inceleniyor” şeklinde bir bilgilendirme e-postası aldım.
Ücretini ödediğim koltukların karşılığını alamadığım için mağdur oldum. İlgili ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
O*** bey aradı ve koltuğa oturmasaydım para iadesi yapabileceklerini ancak oturduğum için iade edemeyeceklerini söyledi. Tekrar değerlendirip para iademin yapılmasını rica ediyorum
