Pegasus'ta Satın Aldığım Koltukta Oturtulmadım, İade Talebime Dönüş Alamadım

Pegasus’tan Satın Aldığım Koltukta Oturtulmadım – İade Talebime Dönüş yapılmadı. 2025 Temmuz ayında Pegasus’tan uçuşuma ait koltuk seçimi için ücret ödedim. Uçuş sırasında seçtiğim koltukta oturtulmadım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde önce talep açıldığı söylendi, sonra sistemde hiç olmadığı ortaya çıktı. 29 Temmuz’da yeniden açılan talebin (No: 13275718) ardından bu kez de “size 30 Temmuz’da mail gönderildi, yanıt vermediniz” denildi. Ancak tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı.

Mail gönderildiği iddia edilse de tarafımda böyle bir kayıt yok. Dün tekrar mail gönderileceği söylendi ve oda ulaşmadı ama artık bu süreçteki dağınıklık ve ilgisizlik sebebiyle Pegasus’a olan güvenim sarsılmıştır.

Amacım yalnızca paramı almak değil, bu tarz ilgisizliklerin sistemsel olarak düzeltilmesini sağlamaktır. Konuyla ilgili yapıcı bir çözüm bekliyorum.