to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Koltuğun Haber Verilmeden Değiştirilmesi Ve Mağduriyet
03 Aralık 2025 tarihinde saat 11.40’ta gerçekleştirilmesi planlanan İstanbul – Hatay uçuşumda Pegasus’tan özellikle 14a numaralı koltuğu seçerek bu koltuk için ayrıca ücret ödedim. Ancak uçuşa geldiğimde, bana haber verilmeden koltuk numaram 31a olarak değiştirilmişti.
Uçağın arka tarafında gitmekten korktuğum için özellikle ön taraftan koltuk seçmiştim. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan arka tarafa alınmam hem psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi hem de ücretini ödediğim hizmeti alamamış oldum. Konuyu havaalanındaki görevli personele ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Ücretini ödediğim 14a numaralı koltuğun tarafıma sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve koltuk seçimi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür koltuk değişikliklerinde yolcuların önceden bilgilendirilmesini ve onaylarının alınmasını istiyorum.
