to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim ve 28 Ekim tarihlerindeki İstanbul–Çukurova uçuşlarım için Pegasus üzerinden ek ücret ödeyerek 1a & 1b ile 1e & 1f numaralı ön sıra koltukları satın aldım. Ancak bugün telefonuma “koltuk satın aldığınız için check-in’iniz yapılmıştır” mesajı geldikten sonra, sistemde koltuklarımın iznim ve bilgim olmadan 2. Sıraya taşındığını fark ettim. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, ön sıradaki tüm koltukların başkasına satıldığı, belki değişiklik yapılabileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi ya da başka bir öneri de yapılmadı.
Ek ücret ödeyerek seçtiğim koltukların başkasına satılması ve bilgilendirme yapılmadan değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Koltuklarımın eski haline getirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde saat 22.15’te Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yapacağımız uçuş için 4 kişilik koltuk seçimini online check-in sırasında gerçekleştirdim ve bunun için toplam 800 TL ödeme yaptım. Seçtiğimiz koltuklar 30e, 30f, 29e ve 29f idi. Ancak havalimanına gitt...
24.07.2025 tarihli Lefkoşa–İstanbul Pegasus uçuşum için PNR kodu PS8GWG ile iki adet koltuk (14A ve 14B) satın aldım. Ancak uçuş sırasında koltuk yerlerimiz değiştirildi ve tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve durumu d...
Pegasus’tan bir skandal ve mağduriyet daha. Online check-in’de ücretini ödeyerek satın aldığım koltuğu başkasına verdiler. Pegasus ek ücretler ile sağladığı temel hizmetleri bile sağlayamayan duruma gelmiştir. Online check-in esnasında sırf 8 yaşındaki kızım hevesle cam kenarı tarafındaki koltuğun...
Pegasus Hava Yolları'ndan Bodrum-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almıştım. Cam kenarı ve ön sıra için ilave ücret ödeyerek koltuk satın aldım. Uçuş saati, operasyonel sorunlar nedeniyle hava yolları şirketi tarafından 2 saat sonrasına ve farklı bir uçağa aktarıldı; ayrıca sıradan bir koltuk ...
14 Ağustos İstanbul-Kıbrıs gidiş ve 17 Ağustos dönüş Pegasus uçuşlarımda, bol bol puanlarımı kullanarak mobil uygulama üzerinden üç adet yan yana koltuk satın aldım. Toplamda 26.715 bol bol puanım bu işlem için harcandı, PNR numaram: 138HCG’dir. Ancak sistemde koltuklarım bir türlü görünmedi ve bana...
Yorumlar