to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2024 tarihinde saat 22.25’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yapacağımız Pegasus uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadık. 6 kişilik rezervasyonumuzun (PNR: 13PSHQ) check-in ve bagaj teslim işlemlerini uçuştan 1 saat önce tamamladık. Ana kapıdan uçuşa 20 dakika kala giriş yaptık ve uçağa binme kapısına 15 dakika kala vardık. Ancak görevli personel, geç kaldığımızı söyleyerek bizi uçağa almadı. O sırada yan taraftan başka yolcuların işlemleri yapılıyordu. Sorduğumuzda, o yolcuların uçuşunun belli olmadığını ve bizim biletimizin iptal edildiğini söylediler.
Bu durumun tamamen haksız ve adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bizim yerimize başkalarına hizmet verilmiş olması kabul edilemez. Toplamda 11.700 TL uçak bileti ve 1.500 TL koltuk seçimi olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptık. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
31 Mart 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda (PNR: E4FBN7, koltuk no: 23F) yaşadığım ciddi mağduriyeti ve biletimin ücret iadesini talep etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Uçuş kalkış saatinden 10 dakika önce kapıya ulaşmama rağmen kapılar kapanmış ve uçağa alınmamış bulunuyo...
11 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 19.55’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için 13PQNM PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, sistemsel nedenlerle check-in işlemini gerçekleştiremedim ve uçağa alınmadım. Havalimanındaki Peg...
10/09/2025 tarihinde saat 19:00’daki Sabiha Gökçen – Trabzon Pegasus uçuşum için online check-in işlemini önceden gerçekleştirdim. Ancak bagaj teslimi için havalimanına uçuşa 1 saat kala geldik ve check-in kontuarlarında kendi işlemlerimizi yapmamız için yönlendirildiğimiz makineler bozuktu. Bu nede...
22 Ağustos 2025 tarihinde, 25 Ağustos PC2818 sefer sayılı İstanbul-Trabzon 18:40 uçağı için 5 kişilik bilet ve koltuk seçimiyle birlikte toplam 7.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Tüm işlemlerimi tamamladıktan sonra tarafıma “check-in işleminiz yapılmıştır” şeklinde bir e-posta geldi ve biniş kartl...
12.08.2025 tarihinde, sabah 7’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e yapılacak Pegasus uçuşumuzda, üç kişi olarak (m**** d*****, merve Y*******, a** y**** d***** – PNR no: 13WGL4) mağdur edildik. Uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havalimanında olmamıza ve online check-in işlemlerimizi yapmış olmamız...
Yorumlar