Aktarmasız Hattın Ani İptalleri Ve Zorunlu Aktarmalı Uçuşlar Nedeniyle Büyük Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Pegasus’un Ankara–Varşova hattını açıldığı günden beri, PC1744 ve PC1743 seferleri aktarmasız olduğu için ailecek yılda en az dört kez kullanan sadık bir yolcuyum. Mayıs ayı için aldığımız 6 Mayıs gidiş ve 17 Mayıs dönüş uçuşlarımızda ani yapılan iptaller ve mecburi aktarmalı seçeneklere yönlendirilmemiz nedeniyle çok büyük bir mağduriyet yaşadık.

Planladığımız aktarmasız uçuşların iptal edilmesi üzerine bize sadece aktarmalı seçenekler sunuldu ve bu durum hem seyahat planlarımızı tamamen bozdu hem de maddi açıdan ağır bir yük getirdi. Pegasus’un iptal kararından sonra gidiş ve dönüş uçuşlarımızı mecburen başka bir havayolundan almak zorunda kaldık, otel tarihlerimizi değiştirdik ve tüm bu süreçte ödediğimiz toplam maliyet, ilk bilet ücretlerimizin yaklaşık iki katına çıktı. Uçuş ve tarih değişikliğiyle birlikte ilave otel masrafları da eklenince yaklaşık 60.000 TL civarında bir yükle karşı karşıya kaldık.

Yıllardır bu hattı özellikle aktarmasız olduğu için tercih eden ve bu hatta gerçekten bağlı bir aile olarak, bu ani iptaller ve yetersiz alternatifler nedeniyle hem manevi olarak hem de maddi açıdan çok üzgünüz ve kendimizi mağdur hissediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve oluşan ek masrafların Pegasus tarafından dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mümkünse uğradığımız malı kayıpla ilgili tarafımıza makul bir telafi sunulmasını bekliyorum.