to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un Ankara–Varşova hattını açıldığı günden beri, PC1744 ve PC1743 seferleri aktarmasız olduğu için ailecek yılda en az dört kez kullanan sadık bir yolcuyum. Mayıs ayı için aldığımız 6 Mayıs gidiş ve 17 Mayıs dönüş uçuşlarımızda ani yapılan iptaller ve mecburi aktarmalı seçeneklere yönlendirilmemiz nedeniyle çok büyük bir mağduriyet yaşadık.
Planladığımız aktarmasız uçuşların iptal edilmesi üzerine bize sadece aktarmalı seçenekler sunuldu ve bu durum hem seyahat planlarımızı tamamen bozdu hem de maddi açıdan ağır bir yük getirdi. Pegasus’un iptal kararından sonra gidiş ve dönüş uçuşlarımızı mecburen başka bir havayolundan almak zorunda kaldık, otel tarihlerimizi değiştirdik ve tüm bu süreçte ödediğimiz toplam maliyet, ilk bilet ücretlerimizin yaklaşık iki katına çıktı. Uçuş ve tarih değişikliğiyle birlikte ilave otel masrafları da eklenince yaklaşık 60.000 TL civarında bir yükle karşı karşıya kaldık.
Yıllardır bu hattı özellikle aktarmasız olduğu için tercih eden ve bu hatta gerçekten bağlı bir aile olarak, bu ani iptaller ve yetersiz alternatifler nedeniyle hem manevi olarak hem de maddi açıdan çok üzgünüz ve kendimizi mağdur hissediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve oluşan ek masrafların Pegasus tarafından dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mümkünse uğradığımız malı kayıpla ilgili tarafımıza makul bir telafi sunulmasını bekliyorum.
Pegasus hakkında, bilet değişikliği yapmak isterken bilet fiyatı 5 kez kartımdan tahsil edilmesine rağmen. Biletim değiştirilmedi. Ve yarın checkinim var. Korkunç bir durum. Bir de üzerine o bileti telefonla değiştirmek istediğimde daha iadem gerçekleşmeden 2 katı fiyata değiştiriyorlar.
14 Ocak tarihinde Biletimhazır.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, 1–5 Mart tarihleri için Sabiha Gökçen – Zürih gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında biletin iptal edilebilir olduğu, iptal durumunda herhangi bir ücret kesintisi yapılmadan ödediğim tutarın tamamının iade ed...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Pegasus müşteri hizmetlerine 2 gündür bağlanamıyorum. Bilet değişikliği yapmak istedim; dün fiyat farkı 3 bin TL iken, bugün 5.500 TL olmuş. Bu kadar mağdur edilmemeliyiz. Koskoca Pegasus şirketisiniz, gerçekten sizin sıkıntınız bizim cebimizden çıkıyor. Pegasus'tan şikayetçiyim.
18 Nisan sabah 05.40’ta Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için Enuygun.com üzerinden Pegasus bileti seçtim. Bilet ücreti ekranda 1.749 TL olarak görünüyordu. İsim vb. Yolcu bilgilerini doldurup ödeme aşamasına geçtiğimde, kart bilgilerimi girmek üzereyken bir anda fiyatın arttığına dair bildirim çıktı v...
Yorumlar