Soğuk Zincir İlaç Taşıma Bilgisi İçin Hızlı Yanıt Talebi

3 Nisan tarihinde Pegasus ile yapmayı planladığım bir uçuş öncesinde, uçuşta yanımda taşımam gereken soğuk zincire tabi ilaçlarım hakkında bilgi almak için hem mail hem de çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. İlaçlarımı soğuk zincirle nasıl taşıyabileceğim ve yanımda hangi belgelerin bulunması gerektiği konusunda net ve yazılı bilgi talep ettim. Başvurum için bana 14698751 numaralı kayıt verildi.

Başvurum sonrasında tarafıma yalnızca “inceleme devam ediyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine aciliyetini özellikle belirterek çağrı merkezini tekrar aradım; ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de somut bir yanıt verildi. Sağlıkla ilgili ve hassas bir konu olmasına rağmen net bir bilgi alamadığım için, uçuşta sorun yaşamaktan endişe ederek bilet almayı ertelemek zorunda kaldım.

Sağlık açısından kritik olan soğuk zincir ilaçlarımı, Pegasus uçuşunda yanımda hangi koşullarda ve hangi belgelerle taşıyabileceğim konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür acil nitelikli başvurulara daha hızlı ve açıklayıcı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.