Pegasus servis

1 Eylül tarihinde saat 16.10’da gerçekleşen Barcelona–İstanbul Pegasus uçuşunda ailemle birlikte 24D, 24E ve 24F koltuklarında oturuyorduk. Uçuşun ortalarına gelindiğinde Pegasus'un ücretli olarak sunduğu sıcak yemek servisi, tam bize sıra geldiğinde bittiği söylendi. Dört saatlik akşam uçuşunda sıc...

27 Ağustos tarihinde Pegasus.com üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen’den Samsun’a aldığımız uçuş için biletimizi ve check-in işlemlerimizi tamamladık. Ancak, check-in yapmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilet bilgisi, PNR kodu veya QR kodu içeren bir e-posta ya da SMS ulaşmadı. Uçuş günü hem mai...

27 Ağustos tarihinde Pegasus araç kiralama servisi üzerinden bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istediğimde hiçbir muhatap bulamadım. Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonuç olarak, kartımdan 5.500 TL çekildi ve b...

13 Temmuz 2025 tarihinde 2ZDKSN ve C7VXTY PNR kodlu, saat 13.40'ta VIE-SAW-ESB güzergahındaki uçuşumuz 2 saat rötar yaptı ve 15.20'de kalkacağına dair mesaj aldık. Ancak uçağa 15.20'de alındık ve herhangi bir açıklama yapılmadan 17.00'ye kadar uçakta bekletildik. 17.00'de kalkan uçak nedeniyle SAW'd...

2 Ekim tarihli PC2098 Sabiha Gökçen - Çukurova Havalimanı ve 6 Ekim tarihli PC2095 Çukurova Havalimanı - Sabiha Gökçen uçuşları için Pegasus mobil uygulamasından iki kişilik bilet satın aldım. Yaklaşık 36 saat sonra, biletimi iptal etmem gerekebileceği için Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yaln...

29/06/2025 tarihli apqqpz PNR numaralı PC1134 seferiyle Paris Orly Havalimanı’ndan yaptığımız uçuş öncesinde, Delonghi Eletta Explore ECAM450.65. S tam otomatik espresso kahve makinesini kabin içine almak için Pegasus çağrı merkezini arayarak ekstra kabin bagajı ücreti ödedim. 38x36x23 cm boyutundak...

+2

10.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2082 sefer sayılı SAW-cov uçuşunda bagajım kayboldu. Cov havalimanındaki personele durumu bildirdiğimde, görevli işlemleri doğru yapıp yapmadığımdan şüphelendi ve bagajımın SAW’da kalmış olabileceğini söyledi. Oysa bagajımı teslim ederken makineden kendi kimliğimi o...

PC4261 numaralı Pegasus uçuşumuz 1 saat 10 dakika gecikmeli kalktı. İnişte ayarladığım transfer hizmeti, şirket tarafından araç müsaitliği olmadığı için iptal edildi. Pegasus ile iletişime geçtim ve servis ya da transfer hizmeti alıp alamayacağımızı sordum. Ancak gecikme 2 saatten az olduğu için yar...

02 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan Lefkoşa Ercan’a gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus uçuşum (PNR: 112***) saat 23.30'da kalkacaktı. Uçuş önce iki kez 25’er dakika gecikti, ardından da 02.50’ye ertelendi. Sebep olarak havalimanında bir sorun bildirildi ancak oradaki diğer uçuşlar yaklaş...

24.07.2025 tarihinde PC1533 Londra Stansted- İzmir Adnan Menderes uçuşunda benimle birlikte 45 kişinin bagajı Londra'da unutuldu. İzmir de kalmayacağım ve buradan İstanbul'a geçeceğimi söyledim ve buna göre rapor oluşturuldu, İzmir havalimanında ev adresim alındı ve bagajımın yarın evimde olacağını ...

Pegasus, valizimi parçalanmış şekilde teslim etti. Satın aldığım uçak içi eğlence sistemini kullanamadım ve başka birçok sorun yaşadım. 1-) 16 Haziran’daki varışımda valizimin alt kısmı tamamen çökmüş ve bir tekerleği işlevsiz hale gelmişti. Hemen orada rapor ettirmem gerektiğini bilmediğim için ha...

21 Temmuz 2025 Saat 14:10 Samsun Çarşamba - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu için, online check-in işlemi yaparken başıma gelen olayı açıklamak istiyorum. Uygulama üzerinden Eşim ve 1.5 yaşındaki kızım, Annem ve 3.5 yaşındaki kızım için online check-in işlemlerime devam ederken, hiçbir ekstra...

Pegasus'un 13 Temmuz 2025 saat 11.25 İzmir-Adana uçağında, uçağın vaat ettiği 12.45 iniş saati gerçekleşmedi. Kalkış 11.35'i buldu ve iniş de tam 12.55'te, yani gecikmeli olarak yapıldı. Bu nedenle, 13.00 (12.45 iniş beyanı olduğundan) için satın aldığım Havamaş servis biletim yandı. Ücret iademin H...

Merhabalar, 15.07.2025 akşamı saat 21:05'te kalkış yapan, PC1867 uçuş numaralı Pegasus Hava Yolları'na ait uçakla KKTC'den İzmir'e, 8E ve 8F koltuklarında eşimle birlikte seyahat ediyordum. 8D ve 8C'de bulunan iki yolcu uçağa bindiklerinde sarhoştu ve daha uçak kalkmadan uçuş görevlileri H*** Hanım...

01.07.25 tarihinde Pegasus ile Kıbrıs'a seyahat ettim ve Pegasus uygulaması üzerinden ek hizmetler bölümünden teslim alma noktası Kıbrıs Havalimanı seçerek araç kiraladım. Bana sundukları bir çok şirketten birini seçtim ve 5 günlük rezervasyon yaptım. Kıbrıs'a gittiğimde kiraladığım araç firması ve ...

Pegasus hava yolları, evcil hayvanımla birlikte Antalya uçağına binmeme izin vermedi. Neden böyle bir durum yaşadım, hala bir cevap bulamıyorum. 24 Haziran sabahı dothan, alabama'dan Delta ile uçup atlanta, Amsterdam ve İstanbul olmak üzere toplam üç uçak değiştirerek ABD'den İstanbul'a geldim. Evci...

Pegasus pc1861 numaralı uçuşla 05.35'te Kıbrıs'tan İzmir Adnan Menderes havalimanı'na 01/07/2025 tarihinde 06.35'te indim. Bavul ve sırt çantalarımızı teslim alıp eve geldiğimizde, eşyalarımızı çıkarınca iki karton terea sigaranın çalınmış olduğunu fark ettim. Pegasus'u aradım; sorumluluklarının olm...

Almanya'dan İstanbul'a cenaze için Köln-İstanbul 17:30 uçuşuna 5 bilet aldık. Sanki minibüs gibi, birimiz binemedi çünkü yer yoktu. Neyse ki bir sonraki, 2 saat sonra olan THY uçuşu ile gelebildi. Tabii bu konu kapanmadı; Almanya'da hukuki haklarımız verilmediği ve red hakkı için seçenek sunulmadığı...

14 Haziran 2025 tarihinde Van'dan Sabiha Gökçen'e, eşim ve 2 yaşındaki kızımla seyahat etmek için bilet aldım. 14 Haziran günü Erciş'ten Van'a servisle hareket ettik ve yolda kızımın kimliğinin olmadığını fark ettik. Havaalanına vardığımızda uçuşa 2 saat vardı. Kızımın e-Devlet'ten geçici kimlik bel...

Bugün seyahatim için otomatik olarak 34 numaralı koltuk atandı. Akşam saatiydi ve açlıktan çok zor durumdaydım. Servis görevlileri yemek servisi yapmaya başladı. Pegasus sıcak yemekten daha fazla mı kazanıyor da ben sandviç istediğimde 'Şu an sadece sıcak yemek siparişi alıyoruz' diyorlar. Defalarca...

Müşteri hizmetleri servisine ulaşamıyorum. Uçuş rezervasyonu 01.06.2025 tarihinde, yarınki uçuş için yapıldı. Tutar hemen ödendi; hiç PNR kodu veya herhangi bir dönüş olmadı. Ve ben kaç gündür Pegasus müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çok acil, lütfen yardımcı olunuz. A. Şi***@bluewi...

01.06.2025 tarihli Pegasus PC5306 uçuş numaralı Düsseldorf-İzmir uçuşu hayatımın en kötü uçuşuydu. Uçağa geç alındık. Pilot 2 saatlik rötar olduğunu ama iyileştirme istediğini uçağa binince söyledi. Bu konuda bir açıklama istediğimde kabin ekibi kendilerinin de bilgisi olmadığını ama 2 saat rötar ol...