to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2024 tarihinde Paris Orly’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan EDJ7AD PNR numaralı iki adet Pegasus biletimin iptali için başvurdum. Dayım Fransa’da yoğun bakımda olduğu için, hastaneden alınmış resmi rapor ile biletlerin sağlık nedeniyle iptalini ve ücret iadesini talep etmek istedim. Ancak Pegasus müşteri hizmetleri, hastayla telefonla görüşmek istediklerini iletti. Defalarca belirtmeme rağmen, yoğun bakımda olduğu için böyle bir görüşmenin mümkün olmadığını anlatmaya çalıştım. Buna rağmen biletleri iptal etmemek için ısrarcı davranıyorlar.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 90 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Hastane raporunu da iletmem için kimse geri dönüş yapmadı. Toplamda iki bilet için 11.400 TL ödemiş bulunmaktayım ve uçuşa sağlık nedeniyle katılamayacağımızı, ayrıca Fransa’da bir yıl boyunca uçuş yasağı olduğunu da belirtmek isterim.
Bilet ücretlerimin, hastane raporu kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pegasus'tan 25.01.2024 tarihli Sabiha Gökçen-Brüksel gidiş, 29.01.2024 tarihli dönüş uçak biletimiz mevcuttu. Uçuştan önce rahatsızlandığım için (özütaki tıkanıklığı) doktor, uçmamam gerektiğini belirterek bana rapor yazdı. Ben de durumu Pegasus'a bildirmek için 09937753 başvuru numaralı kaydı oluşt...
04.09.2025 tarihinde Pegasus’un internet sitesi üzerinden İstanbul–Paris Orly hattı için 50.300 TL tutarında bilet aldım. Pegasus tarafından biletim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, bana 3 gün içinde iade yapılacağı bildirildi a...
13.08.2024 tarihinde saat 22.25’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yapacağımız Pegasus uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadık. 6 kişilik rezervasyonumuzun (PNR: 13PSHQ) check-in ve bagaj teslim işlemlerini uçuştan 1 saat önce tamamladık. Ana kapıdan uçuşa 20 dakika kala giriş yaptık ve uçağa bin...
01.11.2025 saat 12:00 tarihli Pegasus uçuşu için annem ve babam adına 2.900 TL tutarında bilet aldım (PNR: 1EW3KW, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak sağlık sorunları nedeniyle bileti iptal etmek istedim ve 31.10.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, bana sadece...
23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...
Yorumlar