Kalorifer Çalışmazken Kliması Açık Olan Otobüste Soğuk Yolculuk Şikayeti

17.09.2026 tarihinde saat 21:00’da Süha Turizm’den Kayseri Otogarı – Denizli Otogarı arası için aldığım seferde, 240s368 numaralı, plakası 38 LG 555 olan otobüste çok ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Yolculuk boyunca kalorifer hiç yakılmadı, buna rağmen klima sürekli çalıştırıldı ve havanın zaten çok soğuk olmasına rağmen klima bir türlü kapatılmadı. Tüm yol boyunca üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldım.

Durumu defalarca dile getirmeme rağmen şoföre söyledim, ancak herhangi bir önlem alınmadı ve klima çalışmaya devam etti, kalorifer ise yine açılmadı. Sonrasında da firmayla iletişime geçtiğimde şikayetim dikkate alınmadı ve adeta kulak arkası edildi.

Bir yolcu olarak temel Konfor şartlarının sağlanmasını ve özellikle böyle soğuk havalarda ısınma ihtiyacımızın göz ardı edilmemesini bekliyorum. İlgili seferde görevli şoför ve personelin bu konuda uyarılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Bu ihmal nedeniyle hastalanmam durumunda hukuki haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.