Rötarlı Uçuşta Bagaj Mağduriyeti Ve Açıklanamayan Nakit Ödeme

15 Aralık 2025 Salı günü Kuzey Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İstanbul’a Pegasus Hava Yolları ile yapacağım uçuşta ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağın kalkış saati 20.30’du, üç arkadaş birlikte seyahat ediyorduk ve check-in işlemlerimizi önceden tamamlamıştık. Tek bagajım vardı, ilave bagaj hakkı da satın almamıştım.

Saat 19.30 civarında bavullarımızı teslim etmek için bagaj teslim noktasına gittiğimizde, görevli artık bavulları alamayacaklarını söyledi. Üç bavulun içinde de sıvı ürünler olduğu için Kuzey Kıbrıs’taki polis noktasına yönlendirildik ve yaklaşık 10.000 TL değerindeki sıvıları orada bırakmak zorunda kaldık. Buna rağmen daha sonra kapılar yaklaşık yarım saat rötarlı açıldı.

Uçağa giriş sırasında orta boy olan bavulum bu kez kabine alınmadı. Oradaki görevli, nakit olarak 1.300 TL vermem gerektiğini, bu parayı ödeyip bavulu uçağın girişindeki görevliye teslim edebileceğimi söyledi. Nakit olarak 1.300 TL’yi görevliye verdim, görevli bu parayı cebine koydu ve bana hiçbir makbuz ya da evrak verilmedi. Bavulumu uçağın girişindeki görevliye teslim ederek uçağa bindim.

Uçak yaklaşık 45–50 dakika rötarlı kalktı ve uçuş sırasında kaptan pilot gecikme için anons yaparak uçağın geç geldiği için geç kalktığını, bu nedenle özür diledi. Madem uçak geç geldiği için zaten rötar vardı, o zaman bizim bavullarımız neden kabul edilmedi, neden bu kadar maddi kayba uğradık ve neden kapıda hiçbir belge verilmeden nakit para alındı, bunun açıklanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle yaklaşık 10.000 TL tutarındaki sıvı ürün kaybımın ve kapıda benden alınan 1.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca uçağın kapısında benden nakit para alan görevli başta olmak üzere, bu süreçte görev alan personel hakkında resmi inceleme yapılmasını, gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.