Pegasus Uçuşunda Unutulan Çantam İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

01.08.2025 tarihinde saat 19:20’de Pegasus’un Kıbrıs–Adana (PC1857) uçuşuna binmeden hemen önce, bekleme alanında çantamı unuttuğumu fark ettim. Uçağa binmeme ve yerime oturmama daha dakikalar varken kabin memurlarına durumu ilettim, onlar da dışarıya bilgi verdi. Kısa bir süre sonra kabin memuru bana çantamın bulunduğunu ve uçağa getirileceğini söyledi, rahatlamam için de yerime oturabileceğimi belirtti.

Ancak aradan 10–15 dakika geçtikten sonra, uçağın kapısının kapatıldığı ve çantamın getirilemeyeceği söylendi. Uçuş sonrasında Adana Havalimanı’nda kayıp eşya birimine başvurdum. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve Kıbrıs tarafıyla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Pegasus müşteri hizmetlerinden de kimse benimle iletişime geçmedi ve çözüm sunulmadı.

Çantamda kişisel ve benim için önemli eşyalarım vardı. Tüm uyarılarıma rağmen, bizzat kabin memurlarının gecikmeli yönlendirmeleri ve yeterince ilgilenmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Çantamın bulunmasını ve tarafıma ulaştırılmasını ya da en azından somut bir çözüm ve dönüş bekliyorum. Pegasus’tan süreçle ilgili açık bir bilgilendirme ve destek talep ediyorum.

İletişim bilgilerim: 0539********75