to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’un Şeffaf Olmayan Yüksek Taksitlendirme Bedeli Ve Güven Kaybı!
26 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 11:30–12:00 arasında Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden yapmaya çalıştığım bilet satın alma işleminde, uygulanan “taksitlendirme bedeli” nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Ödeme aşamasında bilet ücreti 4.931,71 TL, hizmet bedeli 440,00 TL olarak görünmekteyken, 4 taksit seçeneğini işaretlediğimde ayrıca 524,00 TL tutarında “taksitlendirme bedeli” eklendi ve toplam tutar %8,6 oranında artmış oldu.
Bu oran, bir uçak bileti alışverişinde, hele ki zaten hizmet bedeli alınırken, bana göre son derece yüksek ve dürüst bulmadığım bir uygulamadır. Kullanıcıya açık, şeffaf ve makul bir maliyet sunmak yerine, ayrı bir kalem olarak bu kadar yüksek bir taksitlendirme bedeli alınmasını etik dışı bir yaklaşım olarak görüyorum. Üstelik ödeme Yapı Kredi Bankası VISA kartımla yapılmak istenirken bu ek ücret Pegasus ekranında ayrı kalem şeklinde gösterilmektedir. İşlem için oluşturulan PNR numaram 1ZJ9JL’dir.
Bu nedenle, Pegasus’un uyguladığı %8,6 oranındaki taksitlendirme bedelinin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bu uygulamanın gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini veya tamamen kaldırılmasını, ayrıca bu işlem özelinde benden tahsil edilmek istenen 524,00 TL’lik taksitlendirme bedelinin iptal edilmesini ve ücretlendirmemin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
