Pegasus'un Kayıp Bagajı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

24.11.2025 tarihli E**** – Antalya – Sharm Sheikh uçuşumda, transit uçuş sırasında bagajlarımız Antalya’da bırakıldı ve bugüne kadar tarafımıza ulaştırılmadı. Eşim, çocuğum ve ben, Pegasus’un bu sorumsuzluğu nedeniyle günlerdir temel eşyalarımıza dahi erişemiyoruz.

Kayıp bagaj için 13959003 numaralı dosya ile işlem açıldı. Bize yalnızca 96 saat içinde inceleneceği bilgisi verildi ancak bu süre boyunca kimse bizimle gerçekten ilgilenmedi, net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Normal şartlarda tatilimizin yarından itibaren Kahire’de devam etmesi gerekiyordu ancak bagajlarımız olmadığı için otel odamızdan dışarı dahi çıkamıyoruz. Yanımıza sınırlı miktarda nakit aldığımız, kredi kartlarımızın ve diğer kişisel eşyalarımızın da valizlerimizde olması nedeniyle hem hareket alanımız hem de harcama imkanlarımız tamamen kısıtlanmış durumda.

Bagajlarımızın acilen ve eksiksiz şekilde bulunduğumuz adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçte eşim, çocuğum ve ben maddi ve manevi olarak ciddi zarar gördük ve görmeye devam ediyoruz. Bu mağduriyet ivedilikle giderilmezse, uğradığım tüm maddi ve manevi zararın karşılanması için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.