to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile seyahat eden annemin bagajı kayboldu. Uçuşun ardından valiz teslim edilmedi ve hemen kayıp bagaj bildirimi yaptık. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “mail atacağız, dönüş yapılacak” denilip oyalanıyoruz. Tüm gerekli belgeleri zamanında ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen ne bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Annem şu anda yurt dışında ve 10 günlük tatil planı boyunca kişisel hiçbir eşyası olmadan kaldı. Valizinde ilaçları, kıyafetleri ve diğer temel eşyaları vardı. Pegasus ise bu süreçte ilgisiz ve yönlendirici olmayan bir tutum sergiliyor.
Bu kadar büyük bir hava yolu şirketinin bu kadar sorumsuz hareket etmesi kabul edilemez. İnsanların tatillerini mahvetmeye kimsenin hakkı yok! Acilen geri dönüş yapılmasını ve bagajın bulunarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Eğer en kısa sürede mağduriyetim giderilmezse yasal tazminat hakkımı kullanacağım.
02.08.2025 tarihinde Amsterdam’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajım kayboldu. Uçağımız saat 17.00’de indi ve valizim ortada yoktu. Amsterdam’da valizlerim milim milim ölçülerek teslim alınmış, bagaj için 120 Euro ücret ödemiştim. Ayrıca tenis raketimi el...
11/10/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2672 sefer sayılı uçuşum için saat 18.40’ta havalimanında olmama rağmen, Pegasus’un bagaj teslim hizmetinde ciddi bir aksaklık yaşadım. Bagaj teslimi yalnızca kiosklardan yapılabiliyordu fakat kioskun çalışmaması nedeniyle uzun süre beklemek zorun...
29 Eylül 2025 tarihinde Pegasus'un Samsun-İstanbul uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varışta valizimin (Stenobag marka) kolunun kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen havalimanındaki bagaj kayıp bölümüne başvurdum. Görevli personel bilgilerimi aldı, valizimin fotoğrafını ...
29.07.2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen’den Sharm El Sheikh’e olan uçuşuyla Mısır’a gittim. Varışta bagajım kayıptı ve havalimanında yaklaşık 2 saat bekleyip tutanak tutturdum. Tüm arkadaşlarım beni beklemek zorunda kaldı ve hepimiz mağdur olduk. Bagajım 3 gün boyunca kayıptı, bu süreçte yeni ...
19 Ocak 2025 tarihinde Pegasus'un PC1254 numaralı Amsterdam-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuyla seyahat ettim. Ancak, bagajım Pegasus'un ihmali nedeniyle Amsterdam'da unutuldu ve tarafıma 2 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte iş belgelerim, şarj aletlerim, ev anahtarım ve kişisel eşyalarım da bagajı...
Yorumlar