to read complaints and reviews, or file yours.
03.06.2025 tarihinde Pegasus’un Çimkent-Antalya uçuşunda yaşadığım bagaj boyutu uygulaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Havalimanında yer alan ve “bagaj boyut” adı verilen demir ölçü aparatı, bana göre tamamen saçma sapan bir uygulama. Çünkü normal kabin boy valizlerin bile sığamayacağı şekilde yapılmış. Kabin bagajımla uçağa binmek istediğimde valizim kabul edilmedi ve bana, küçük bir valiz olmasına rağmen ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, bize yardım etmek isteyen başka bir yolcuya da “yardım etme, para alacağız” şeklinde bir uyarı yapıldı. Bu uygulamanın tamamen yolculardan ek ücret almak amacıyla yapıldığını düşünüyorum.
Sonuç olarak, eşyalarımı abime bırakmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Bu tür bir uygulamanın başka hiçbir havayolunda olmadığını belirtmek isterim. Pegasus’tan, yolcuları mağdur eden ve bana göre saçma sapan olan bu bagaj ölçü demirinin kaldırılmasını ve uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
29/10/2025 tarihinde Sinop Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta, standartlara tamamen uygun olan Myvalize marka 25x35 cm boyutlarındaki kabin valizim kabine alınmadı ve uçak altı bagajı olarak verilmesi istendi. Üstelik uçak altı bagaj hakkımı zaten kullanmıştım ve kabin bagajı iç...
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
12 Ekim 2025 22.50 Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşu. Gerçekleştirdiğim uçuşum sırasında Dalaman Havalimanı’nda görevli personel tarafından kabin bagajım, demir aparatla ölçülerek kabin boyutlarına uygun olmadığı gerekçesiyle alt bagaja alınmış ve 1200 TL ceza ödemem istenmiştir. Ancak kabin bu bagajım, ...
24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ...
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, senelerdir kullandığım ve kabin için uygun olan valizim için haksız yere 1200 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik 24.10.2025’te aynı valizle Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a sorunsuz şekilde uçmuştum. Valizim küçü...
Yorumlar