Pegasus’tan Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

31 Ağustos’ta Pegasus üzerinden 4 kişilik gidiş–dönüş uçuş bileti satın aldım. Toplam tutar 21 bin tl küsur görünmesine rağmen ödeme aşamasında 3 taksit seçeneğini işaretledim ve bu şekilde 23 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Sonrasında işlemi detaylı incelerken, ödemenin tek çekim olarak alındığını, ancak tutarın taksitli fiyat üzerinden tahsil edildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine hem telefonla çağrı merkeziyle hem de mail yoluyla Pegasus’la defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve ödemenin neden taksitlendirilmediği ya da fazla tahsil edilen tutarın iadesiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Hem taksitlendirme seçeneğini seçmeme rağmen işlemin tek çekim olarak gerçekleşmesinin hem de taksitli fiyat üzerinden daha yüksek bir tutarın tahsil edilmesinin düzeltilmesini istiyorum. Fazla alınan tutarın iade edilmesini veya ödemenin söz verildiği şekilde taksitlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.