to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Biletimde Tek Çekim İşlemi Ve Fazladan Taksit Ücreti Sorunu
07 Eylül 2026 tarihli İstanbul – Hatay uçuşum için Pegasus’tan 2dxdl1 rezervasyon numaralı bileti İş Bankası kartımla 11.064 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. İşlemi özellikle taksitli seçmeme rağmen ödeme ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı ve buna ek olarak yaklaşık 1.000 TL civarında bir taksit bedeli tarafıma yansıtılmış oldu.
Farkı gördükten sonra önce Pegasus ile iletişime geçtim. Pegasus, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek beni bankaya yönlendirdi. Ardından İş Bankası ile görüştüğümde ise harcamanın Pegasus POS’u üzerinden 3 adet tek çekim şeklinde alındığı, bu nedenle bankanın sorumlu olmadığı ifade edildi. Böylece her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak mağduriyetimi gidermedi.
Ben bileti açıkça 3 taksit seçeneği ile almışken, ödemenin tek çekim gibi işleme konulması ve buna bağlı olarak yaklaşık 1.000 TL’lik fazladan maliyet oluşması sebebiyle mağdur oldum. Pegasus’tan, bilet alış anındaki koşullara uygun şekilde gerçek bir 3 taksitli işlem yapılmasını veya aradaki yaklaşık 1.000 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
