Pegasus'tan Söz Verilen İade Ve Ücretsiz Uçuş Hakkı Sağlanmadı

21.09.2025 tarihinde saat 05.40’ta gerçekleşmesi planlanan Trabzon–Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus çalışanı tarafından, 09.15 uçağına geçiş yapmamız halinde bilet ücretimizin tamamının iade edileceği ve yıl sonuna kadar kişi başı bir ücretsiz uçuş hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi. Eşim, kızım ve ben bu teklifi kabul ederek ilgili formu doldurup imzaladık.

Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafımıza ne ücret iadesi (toplam 7.884,17 TL) yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Başvurumuzun hâlâ “incelemede” olduğu belirtiliyor ve süreçle ilgili net bir açıklama alamıyoruz. İşlemleri Trabzon Havalimanı Pegasus ofisinde gerçekleştirdik.

Para iademizin ve kişi başı ücretsiz uçuş hakkımızın bu hafta içinde eksiksiz olarak tamamlanmasını acil olarak talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.