Pegasus’tan Bebek Arabası Hasarı İçin Ödeme Gecikmesi Ve Tazminat Talebi

Geçen sene Kurban Bayramı'nın 2. Günü Pegasus ile Ankara’dan Stuttgart’a yaptığım uçuşta bebek arabam bagajdan kırık şekilde teslim edildi. Bebek arabasının markası Daliya idi ve teslim aldığım anda ciddi hasar gördüğünü fark ettim.

O gün havalimanında bu durum için Pegasus yetkilileriyle görüştüm, hasarla ilgili kayıt açıldı ve benden bilgilerim alındı. Elimde dosya/başvuru numaram da mevcut. Tarafıma “ödeyeceğiz” denmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir yıl geçmiş olmasına karşın halen hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.

Bebek arabamın bedelinin, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.