Pegasus'ta Valiz Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pegasus Havayolu Şirketi ile 15 Haziran günü Antalya'dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na geldik. Yola çıkmadan birkaç gün önce aldığım valizimi ilk defa kullandım ve uçağa teslim ettim. Sabiha Gökçen Havalimanı'nda valizimi tekeri kırık, çantamı ise patlamış ve koli bandı ile yapıştırılmış şekilde teslim aldım. Şikayet yerine gittim, valiz için bir şey yapmadılar. Resim çekip form doldurdular, birkaç gün içinde dönüş olacağını söylediler. Günler sonra cevap geldi, fakat çantayı tamir ettirebilecek durumda gördüklerini belirttiler. Dalga geçer gibi, itiraz maili attım; sonra tamam dediler. Gerekli bilgileri mail attım, fakat o günden beri kimse maillerime cevap vermiyor. Pegasus uygulaması Flybot ile de sorunu çözemedim. Beni arayın dedim ama arayan yok, maile cevap veren yok. Sorunumun acil çözülmesini istiyorum.