Pegasus'ta Sağlık Acil Durumu Nedeniyle Kaçırılan Uçuşta Yardım Bulamamak

07.05 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile PC2182 sefer sayılı Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum vardı. Nöbetten çıkar çıkmaz, aynı zamanda sağlık problemim nedeniyle gitmem gereken bu yolculuğa yetişebilmek için koşarak havalimanına gittim; ancak 06.45’te kapıya geldiğimde uçağın kapısı çoktan kapanmıştı ve orada yetkili, muhatap olabileceğim hiç kimseyi bulamadım.

Daha önce benzer bir durumda ajet ile yolculuk yaptığımda, yine zor koşullarda uçağa yetişmeme rağmen yardımcı olup beni uçağa almışlardı. Pegasus’ta ise hiçbir şekilde esneklik gösterilmemesi, ortada muhatap bulamıyor olmam ve acil sağlık nedeniyle gitmem gereken bu yolculukta yalnız bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Nöbet sonrası yorgun ve kısıtlı zamanda, üstelik sağlık nedeniyle gitmem gereken bu uçuşa yetişmeye çalışmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemin telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ilgili bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet konusunda gerekirse ilgili tüm mercilere başvuracağımın da dikkate alınmasını istiyorum.