Pegasus'ta Puanlarla Koltuk Seçiminde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

Pegasus Havayolları ile yapacağım 1usvsj PNR kodlu Lefkoşa uçuşum için yaklaşık 7 gün kala bol bol puanlarımla koltuk seçimi yapmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve istediğim koltuğu satın alamadım. Uçuştan bir gün önce olmamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve hâlâ istediğim koltuğu alamıyorum.

Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talep açtılar ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem puanlarımı kullanamadım hem de zamanında başvuru yapmış olmama rağmen talebim sonuçlandırılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bol bol puanlarımla almak istediğim koltuğun tarafıma tanımlanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.