Stuttgart - Sabiha Gökçen - Gaziantep Uçuşu İçin Ödeme Yapıldı Ama Bilet Oluşturulmadı

21 Nisan’da saat 03:25 civarında Pegasus üzerinden Stuttgart – Sabiha Gökçen, devamında Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşları için bilet almak istedim. İlgili sayfada yolcu bilgilerini ve tarafıma ait kredi kartı bilgilerimi eksiksiz doldurdum, onaylama kodunu girdikten sonra ise sistem “hata nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı verdi ve tamam tuşuna bastığımda beni önceki sayfaya geri attı. Bu işlem sonucunda herhangi bir bilet, PNR ya da referans numarası oluşturulmadı.

Herhangi bir bilet oluşturmamasına rağmen kartımdan 6.612,92 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bankamla görüştüğümde bu işleme itiraz etmem gerektiği söylendi ancak ben aslında bu parayla ilgili uçuşu satın almak istiyordum, şu an ortada ne bilet var ne de net bir bilgi.

Benim beklentim, 21 Nisan saat 03:25’te Pegasus üzerinden almaya çalıştığım Stuttgart – Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşlarının, aynı tarih ve şartlarla, tarafıma tanımlanmasıdır. İşlemin hata vermesine rağmen kartımdan 6.612,92 TL çekilmiş olmasının incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.