Pegasus’ta Fazla Bilet Satışı Ve Saygısız Personel Nedeniyle Uçağa Alınmadım

17.01.2026 tarihinde saat 17.00’de İzmit/Kocaeli’ne gitmek üzere Pegasus Havayolları’ndan aldığım bilet ile Tarsus Çukurova Havalimanı’na gittim. Check-in yapılmadığı ve fazla bilet satışı olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadım ve yaklaşık saat 21.00’e kadar havalimanında bekletildim. 12 yıldır uçakla seyahat ederim, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.

Bu süreçte yanımda çocuğum olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, personelin tavrı son derece saygısızdı ve azarlar bir üslupla cevaplar verildi. Hem paramla mağdur oldum hem de üstüne bu şekilde azarlanarak çok kötü bir deneyim yaşadım.

Sonrasında alternatif bir uçuş sunuldu ancak 4 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet, özellikle fazla bilet satışı ve çalışanların üslubu nedeniyle Pegasus’tan ek tazminat talep ediyorum ve bu olayla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

İlgili uçuşuma ait PNR kodum: 1KJMF1’dir.