to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile İstanbul – Diyarbakır 17.45 uçağıma giderken check-in yapmayı unuttum. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havaalanına gitmiş olmama rağmen, bagajım da olmadığı halde check-in konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Görevli personel, bilet değişikliği yapmam gerektiğini söyleyerek beni mağdur etti. Aynı durumda olan ve check-in’i yapılmış yolculara bilet verilip gönderilirken, bana “sizin için yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak 2 saat sonrasına bilet değişikliği yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için 989 TL ekstra ödeme yaptım.
Check-in süresi içinde havaalanında olmama ve bagajım olmamasına rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması, üslup ve yaklaşımın da çözüm odaklı olmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 989 TL ek ücretin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı, saat 23.45’teki uçuş için 2.970 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşa 1 saatten fazla vaktim olmasına rağmen, görevliler check-in yapmadığımı söyleyerek beni direkt bilet değişimine yönlendirdiler. Üstelik yanımda ne valiz ne de ek bir çanta...
13.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na saat 18:35’te gerçekleşecek Pegasus uçuşuna iki kişi olarak, bilet numaramız 181MMG ile yaklaşık bir saat önceden havalimanında olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Check-in işlemini bir saat kala gerçekleştirdim, a...
23.03.2026 tarihinde saat 21:35’te gerçekleşecek Diyarbakır–İstanbul Pegasus uçuşum için havalimanına gittiğimde, güvenlik kontrolünde yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur edildim. Uçağın kalkışına henüz 40 dakika varken check-in işlemini yapmak istediğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve işlem y...
24.08.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:50’deki Pegasus uçuşum için, check-in işlemini yalnızca 5 dakika ile kaçırdım. Uçağın kalkmasına 1 saatten fazla süre olmasına ve bagajım olmamasına rağmen, son uçuş olmasına da aldırış edilmeden, beni uçağa almadı...
Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim. Talebim üzerine iadenin y...
Yorumlar