Pegasus’ta Check In Kapalı Söylendi, Biletlerimiz İptal Edildi Ve Sadece 305 TL İade

30.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 13.05’te kalkacak olan Batman uçuşum (PNR: 1K9ZAR) için Pegasus ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına geldik, check-in kontuarına gittiğimizde ekranda “check-in kapalı” yazısı ile karşılaştık ve oradan gişelere yönlendirildik.

Gişelerdeki görevli bizi e bölümündeki gişeye yönlendirdi. Oraya gittiğimizde bizim gibi Batman uçağına gitmek isteyen başka yolcular da bekliyordu. Ancak oradaki personelin tavrı son derece sertti, “2 saat öncesinden burada olmanız gerekiyordu” şeklinde bir açıklama yapıldı, içeri alınamayacağımız ve uçuşun kapatıldığı söylendi. Bize bilet satış ofisine gitmemiz gerektiği iletildi.

Yaklaşık 15 gün önce almış olduğum bu bilet için yalnızca 305 TL iade yapılacağı söylendi. Eşimle birlikte ortada kaldık, iki biletimiz de yandı, hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Bu süreçte kimse çözüm üretmeye çalışmadı, sadece kapıların kapandığı ve yapacak bir şey olmadığı söylendi.

Mağduriyetimin giderilmesini, yanan biletlerimiz için hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını ve yaşadığımız bu olumsuz, sert tutum için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.