to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus uçuşumuzda Doona bebek arabamızın tentesini kırdılar. Misafir ilişkileri ile iletişime geçtik. Onarım faturasını istediler. Doona'dan yedek parça geldi. Fatura ve raporu Pegasus'a ilettim. 15 gündür inceliyorlar. Ama asıl sorun şu; Pegasus kendilerine faturayı atana kadar çok kez şöyle bir mail attı. 'Değerli Misafirimiz,
20.03.2025 tarihinde yapmış olduğunuz... Numaralı başvurunuz sizden geri dönüş alınamadığı için kapatılacaktır.
Arzu ederseniz bu maile cevap yazarak başvurunuzun işlemde kalmasını sağlayabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Pegasus Havayolları
Misafir İlişkileri
Şeklinde.
Ben faturayı atınca çıt yok. Kendi kendime mailleşiyorum. Talebimin ciddiye alınmasını rica ediyorum.
Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen - Ercan Havalimanı uçuşum esnasında körükte bebek arabasını görürken tanımadım, tentesinden tutun, şasesine kadar zarar görmüş, açma kapanması bile zarar görmüştü. O haliyle Pegasus ofisine götürdüm; resim, video, tutanak hepsi boş. Günlerdir maillerime bile ce...
25 Ağustos 2025 tarihinde Berlin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e PC 984 sefer sayılı Pegasus uçuşunda bebek arabamızın tenteyi tutan kolu kırıldı. Uçuş sonrası havalimanında Pegasus çalışanlarıyla görüştük ve bize bir tutanak tutulduğunu, 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak tutanak numa...
15.10.2025 tarihinde Pegasus'un PC2770 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen - Rize Artvin uçuşunda Doona marka bebek arabamızda hasar oluştu. Uçağa biniş esnasında bebek arabası kapıda alınarak, inişte tekrar teslim edileceği belirtildi. Ancak uçağın inişinde teslim aldığımızda, bebek arabasının tent...
15 Mart 2025 Cuma günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na inen uçağımızda standart işlemler sonrasında bagajımı beklemeye başladım. B944EY PNR kodlu uçuş sonrasında bagajımı bulurken bir tekerleğinin kırıldığını gördüm. Konuyu hemen havalimanında bulunan ilgili Pegasus ofisine bildirdim. Bagajın ü...
30.04.2025 tarihinde mısırdan Antalya havalimanına iniş yaptık. Bagajlarımızı teslim aldığımızda kırık olduğunu gördük. Çekilen kısmı yan kısmı yoktu resmen kırılmıştı. Havalimanında hemen Pegasus'a bu durumu bildirdik görselleri ile birlikte dilekçemizi yazdık. Sonrasında internet üzerinden şikayet...
Yorumlar